菲比·羅賓遜的老闆指南

喜劇演員、作家兼播客菲比羅賓遜 (Phoebe Robinson) 撰寫了一本新的散文集，名為請不要穿著外面的衣服坐在我的床上，該書將於9 月28 日上市。她的反思從 2006 年在新線電影院 (New Line Cinema) 擔任接待員到領導自己的製作公司（該公司擴展到包括書籍印記,《Tiny Reparations》書籍，2020 年在企鵝蘭登書屋出版——以及她如何設法同時處理如此多的工作。如果您想要其餘的技巧，那麼，您只需購買這本書即可。

身為黑人女性和老闆真是太糟糕了！我知道。我知道。儘管所有證據都顯示了黑人女性的眾多經歷，但社會或多或少滿足於將我們歸結為一種過時的、單一的敘述，即 BW 的掌權只不過是打破一個又一個的民權障礙，在準備好的時候發表激動人心的演講，在事情變得艱難時發出黑人精神的嗡嗡聲。人們普遍認為，身為黑人女性擔任領導角色，等於克服障礙，只會遇到更多的考驗和磨難，雖然我不相信這一點，但我仍然有點擔心我會是什麼樣子，因為我沒有沒有個人例子可以作為參考。我從來沒有遇過黑人女教授或高中老師。從來沒有黑人女性擔任老闆也是如此。可悲的是，這是常態，尤其是在娛樂領域。

身為老闆，黑人女性可以做出很多貢獻，但由於媒體不斷對我們進行負面描述，當我們明顯有資格時，我們的薪酬過低、不受尊重、受到歧視，因此，我們不被考慮擔任領導職位。除了珊達·萊姆斯（Shonda Rhimes）之外，沒有一大堆例子可供參考，這不僅讓我感到悲傷，而且促使我成為我一生中沒有的黑人女老闆。

我分享我所學到的東西，希望你能比幾年前少一點蒙在鼓裡。我將要告訴你的某些內容是否會是無知或無知地呈現？我想我們都知道這個問題的答案。感謝您註冊德銳大學版的哈佛商學院。請注意，不予退款，我是唯一的教職員，我的辦公時間是我等待 Lyft XL 的時間，課程大綱中唯一需要閱讀的內容是我的兩本以前的書和富爸爸，窮爸爸作者是羅伯特·清崎 (Robert Kiyosaki)，他於 2012 年申請破產。正如費里斯·布勒 (Ferris Bueller) 所說的那樣，“生活進展得很快！”無論如何，以下是我在兩年多的經營企業和建立迷你帝國中學到的東西：

這條規則不是任何企業主都想聽到的，但越早接受這個現實，您和您的公司就會越有效和成功。事實是，沒有一個受薪人員，無論多麼忠誠，永遠、永遠、永遠像你一樣關心你的公司。這意味著，是的，對您的一些員工來說，這是公正的。 A、工作。有時他們不想去那裡，所以他們偶爾會請病假，上網或發短信消磨時間，或者，是的，提前下班去看牙醫。你可以說我憤世嫉俗，但我不相信有人去看牙醫。美好的。也許露琵塔·尼永奧確實如此，因為她的牙齒白得令人眼花撩亂。但對於我們其他人呢？呃呃。決不。

不管怎樣，知道你的一些員工沒有為公司的成功投入情感可能會傷害他們的自尊心，但我請求你記住：這一點。是。不是。個人的。大多數員工不會為公司奉獻 1000%，甚至 90% 或 75%，為什麼要這麼做呢？公司的 DNA 沒有螺旋上升，因此沒有牢不可破的紐帶提醒他們，即使在最低點，這也是值得的。聽起來像是常識，但當你深入日常生活時很容易忘記。

你必須記住，你的公司不是員工的夢想。有些人陷入財務困境，需要穩定的收入來渡過難關，直到他們能夠重新站起來或找到更好的東西。對其他人來說，您和您的公司是他們未能實現的夢想工作的後備選擇。最後，有些人合法地聽到了你所說的工作要做和不需要的一切，同意了條款，然後，當他們開始做這項工作時，明確表示他們不想做所說的工作，並且看起來就像你在他們身上拉了一條繩子。這讓我…

就像約會一樣，直到三個月後蜜月期結束，每個人都不再表現出最佳行為時，你才真正了解和你在一起的人，直到他們已經為你工作了一段時間了。以我為例：根據我所有雇主在僱用我時的說法，我擁有法庭速記員的打字技巧，可以像現代的 Don Draper 一樣整理 PowerPoint 演示文稿，而我最大的缺點是工作太努力。說到我做那份工作：我最多用四個手指打字（現在仍然如此！），將互聯網上的圖像複製並粘貼到文檔中，這讓我壓力很大，而且每天都是老年病，因為我通常會自動駕駛午餐後不久。但我已經說了為了得到這份工作我必須說的話，那麼為什麼候選人不對你做同樣的事情呢？

我堅信大多數人並不是出於惡意而對你說謊。他們有帳單和責任，和你一樣，他們正在成年，除非他們是信託基金的嬰兒，否則他們需要錢來生活。因此，即使是為了一份他們並不真正想要的工作，他們也會展現出最理想化的自己，這是有道理的。我寫這篇文章並不是為了讓你變成一個多疑的人；相反，我希望你磨練你的直覺，這樣當求職者說或做一些與你精神不符的事情時，你就會傾聽你的蜘蛛人感覺。

對於所有現任和即將成為老闆的人來說，讓我為你們省去很多衝突和頭痛：提供穩定的工作來換取工資、福利和健康保險並不是一個騙局。讓工作感覺像夏令營不是你的責任。如果有人同意一份工作機會，但不願意履行諾言，因為工作日的每一秒都沒有魅力或樂趣，那麼他們就是在浪費你的時間，因為你來這裡是為了生意，而他們顯然…不是” t。

或者也許你做到了。我不了解你的生活，但我所知道的是，任何時候如果有人膽敢以你不贊成的方式呼吸或表現得像獨裁者，那麼他就會表現得像一個該死的傻瓜，這不僅會造成高流動率，還會創造一個你的環境。事實上，如果您的員工對您的模仿非常出色，以至於洛恩·邁克爾斯 (Lorne Michaels) 會為他們預訂豪華經濟艙的靠窗座位，以便他們可以加入週六夜現場演員，那麼你就完蛋了，需要重新檢視你的嚴厲行為。但是，讓我們消除因辦公室垃圾話而可能受到傷害的自尊心，因為，坦白說，這種自我陶醉的原因不應該成為你在工作中表現自己的動機。激勵你的是做出決定是想成為老闆還是領導者，並弄清楚如何最好地執行它。

我從我和我朋友的經驗中觀察到，典型的老闆只是提出要求，只關心底線，對待員工就像對待一次性的人一樣。我明白了！用鐵腕統治和恐嚇才能收到預期的效果。看看獨裁政權、政客和牙買加的辮子就知道了。但領導者，尤其是成功的領導者（請注意，成功不僅限於累積財富；我指的是人際交往能力，鼓勵員工超越他們的潛力等），是不同的品種。領導者是鼓舞人心的，讓員工感覺他們在與他們並肩作戰，並表現出他們關心的不僅僅是底線，所有這些都可以讓他們的員工散發出最令人垂涎的品質：忠誠。我的意思是，誰對老闆忠誠？沒有人？也許只有少數，但說實話，這些少數人忠於老闆所代表和提供的東西：金錢、權力和機會。

這是不言自明的。並非您提出的每個想法都會成為下一個提升您公司水平的好主意。事實上，你的一些想法將會很糟糕。筆直的叮噹聲在流入下水道時會接觸到馬桶的每一平方英吋。你需要創造一個環境並僱用一個（或多個）人，他們知道做好自己的工作包括讓你知道何時你把事情引向錯誤的道路。顯然，這應該巧妙地完成。沒有人要求紐約市真正的家庭主婦貝森尼弗蘭克爾的能量，你會因為笑話而被嘲笑。但你確實需要有人能夠挑戰你的想法和觀點，因為他們的觀點與你不同，這可能是你最初僱用他們的部分原因。

現在，是的，另一方面呢？當然，當事情進展順利時，他們會一直陪伴著你，並用空洞的讚美讓你感覺良好，因為每個人都喜歡和勝利者在一起。然而，當你準備好#StruggleBus 一段時間時，就像所有企業都習慣做的那樣，這些阿諛奉承的人就無處可尋。他們要么離開併購買下一張餐券，要么默默地站著發聲可能會扭轉局面。現在取決於你想要誰和你一起在戰壕里，但對於我來說，我很樂意帶一個足夠大膽的人來告訴我我不想听到的信息，如果這些信息符合我的業務的最大利益，在口頭上給我提供了很多幫助，並引導我走向災難，因為他們關心的只是支票清算（又稱付款），而且他們覺得他們是我的「最愛」。

僅僅讓員工對公司的發展方向提出意見是不夠的；他們還需要對你有意見。哦，您以為您只會提供回饋，而不會收到回饋？就像，你只是要向亞馬遜網站的客戶提供關於你的員工需要調整和改進的內容的評論，卻得不到任何回報，因為…什麼？你絕對正確嗎？你不是黑耶穌，在水上行走或將水變成酒。充其量，你只是把水變成了水晶光，這是沒有人要求的，所以是的，有些地方你需要改進。這就是為什麼你最好學會如何接受批評，順便說一句，這些批評甚至不會那麼嚴厲，因為你的員工會緊張地說錯話，這最多只會導致你消極對待他們，最壞的情況是，讓他們被解僱。相信我，他們給你回饋比你接受回饋困難得多。儘管如此，還是很難聽到建設性的批評。

一開始，每次員工批評我的時候，我都想吐。我的皮膚變熱了。我的思緒飛快運轉，因為我覺得自己是最糟糕的老闆，而且我的員工已經將他們的簡歷上傳到 Monster.com，因為他們準備離開了。但那是我自己的狗屎。隨著時間的推移，當我聽到自己的不太好的傾向如何影響周圍的人時，我的不良反應已經減少，因為我學會了接受這個事實：並非所有的回饋都是負面的或惡意的。現在，如果你僱用了一些別有用心的人，他們在你耳邊竊竊私語來操縱你，那麼至少你會發現你的工資單上一直有伊阿古，但大多數情況下情況並非如此。當有機會時，您的員工希望幫助您更上一層樓，因為這意味著他們會與您一起前進。這就是為什麼我傾向於以「我能做些什麼來讓你的工作更輕鬆嗎？」來結束大多數會議。

高潮固然很棒，但你是否嘗試過付錢給別人做你不想做的事情，然後重新獲得生命中的幾個小時？我不知道你們怎麼想，但對我來說，授權就像重生。沒有什麼比給我討厭的任務（費用報告、跨時區安排會議）或者不是我的強項（超級閒聊）帶來“我現在真的不想管這個”的氛圍更適得其反的了打電話是因為我討厭親吻屁股來得到我想要的東西），因為要么我會犯粗心的錯誤，要么我會因為拖拖拉拉而花兩倍的時間才能把事情做好，要么我的負能量會成為一個嗡嗡聲。我周圍的每個人。相信我：一旦你到達一個地方不一切都必須自己做，你不應該這樣做，相反，你應該相信別人會幫助你處理更小的細節，這樣你就可以專注於大局，也就是你像你一直夢想的那樣成功。並且有空閒時間為您的朋友製作精選的 U2 播放列表，即使他們沒有要求。只有我？

當我還是個孩子的時候，我非常想要 LA Gear 運動鞋。我不知道為什麼，但我一心想擁有一雙鞋，每當我踏出一步，鞋底就會像時代廣場的廣告看板一樣發光。所以我問我的父母，他們禮貌地說：「天哪，」並告訴我我的情況。凱茲冠軍皮鞋就足夠了。是的，但我當時才10歲！我不想要實用的運動鞋！我想要一些看起來很酷並且散發著郊區財富的東西。這些都沒有讓我的父母感到困擾，他們堅定地認為，他們的錢最好花在食物、抵押貸款和其他實際帳單上。當然，我可能生氣了一兩個星期，但我並沒有裝傻。我只是克服了失望，穿上Keds，和同學們一起玩。如果我的父母並不完全有信心擊落我（他們可能是因為他們不是標籤人，所以，如果有的話，洛杉磯，Gear 的受歡迎程度只會讓他們更傾向於拒絕我的要求），他們沒有不要表現出來，因為他們知道，無論我想要什麼，只要我想要，就給我買，可能會讓我變成一個膚淺的人。

這是當你是老闆時你必須明白的。你會發號施令，或是做一些你的員工不喜歡的事情。他們必須克服它，你也必須克服你會讓某些人失望的事實，因為你猜怎麼著？有時，最符合您企業利益的做法可能與您員工的需求不一致，但這沒關係。你的公司不能由委員會管理，所以你必須做出執行決策。如果你想解釋你所做的選擇背後的原因（通常情況下，我認為你應該這樣做），以便你的員工了解你的思考過程，了解你何時願意承擔風險以及何時願意承擔風險。，並且可以更好地掌握他們如何提出與您的願景相符的想法，那就去做吧。儘管如此，有時您還是想走不同的路。您的員工有兩種選擇：他們可以舔舐傷口並加入 Keds，或者他們可以粗魯、不屑一顧並要求 LA Gear — 如果他們沒有能力，您可以嘗試找到解決方案或同意分道揚鑣尊重您的權威。不管怎樣，最重要的是你定下基調，然後他們就會遵循。基本上，你是柯克·富蘭克林，他們是唱詩班，你們就要表演他媽的「來自天堂的旋律」。祝你好運！

好吧，我希望這能為您如何經營自己的企業提供一些指導。我知道有很多事情需要弄清楚，而且永遠都會有很多，因為總是有更多東西需要學習、調整和體驗。神奇之處不在於按照沃倫·巴菲特、珊達·萊姆斯或我的方式去做，而在於定制規則以滿足您的需求。

有些領導者對征服世界的興趣是零；有些領導者對征服世界的興趣是零。他們只是想將熱情或技能貨幣化，過著美好的生活，並成為小型企業社區的一部分。其他人則有宏偉的計劃，旨在改變他們所在的行業，或在歷史上留下印記，或推動對話向前發展。不管是什麼情況，只要做好你的工作，創造一個讓你引以為傲的遺產，如果完成工作需要勇氣、決心、創造力，以及偶爾以壯觀的方式毀掉你的生活的幻想，那麼你這是我喜歡的執行長。我們聊聊吧。

但請不要在 Zoom 上。如果我收到你的 Zoom 邀請，我一定會偽造自己的綁架事件。