新的 Max,同樣的舊串流錯誤。照片:華納兄弟探索頻道
一次向數百萬用戶推出任何新應用程式可能會很困難,尤其是當該應用程式已經被嘲笑了一年的大部分時間時。今天,HBO Max 變成了 Max,很多人都感到不安,因為它對他們來說不夠完美。追蹤網路錯誤和各種問題的 DownDetector.com 在美國東部時間今天上午 9 點左右報告了新 Max 服務出現 432 次中斷——對於發布當天的主要串流媒體服務來說,這實際上並不算高。 (相比之下,據報道,週一下午Netflix 出現了256 次中斷高峰。)我們在Apple TV、Roku TV 和使用Chrome 瀏覽器的MacBook Air 上嘗試了該應用程序,雖然我們在滾動和瀏覽時看到了一些緩慢的情況。
Max 告訴我們,它知道第一天就可能會出現錯誤和錯誤。舊的 HBO Max 應用程式曾經是臭名昭著的故障節,之後華納傳媒設法基本控制住了它的問題。為了推出新的 Max,它組建了一個由技術和產品人員組成的作戰室,以便在他們意識到問題時緩解問題。 「你必須始終預見到如此規模的技術部署中可能會出現的問題。我們可以分享的是,只出現了一些輕微的問題,並且很快就得到了補救。儘管如此,這些錯誤仍然非常普遍,以至於許多用戶透過社群媒體表達了他們的不滿。