女孩 …照片：Ian West/PA 圖片來自 Getty Images
2022 年 11 月 18 日更新：在 Ticketmaster 取消 Eras 巡演的一般銷售後近一天，泰勒絲向 Ticketmaster 解決了歌迷的問題。她在 Instagram 故事中寫道：“有 240 萬人獲得門票，這確實令人驚訝，但讓我感到非常惱火的是，他們中的很多人都覺得自己經歷了幾次熊襲擊才得到門票。” 「我們多次詢問他們是否可以處理這種需求，我們確信他們可以，」斯威夫特補充道，但沒有提及 Ticketmaster 的名字。她寫道，她正在“努力弄清楚如何改善這種情況”，並向無票粉絲保證，將會有“更多機會”看到她的現場表演。不過，斯威夫特並未透露巡演是否會進行全面銷售，也沒有透露是否還有剩餘門票。
原來的故事如下。
泰勒絲的粉絲即將進入復仇時代。 11 月 17 日，Ticketmaster 取消了原定的全面發售計劃史威夫特的時代巡演。公司發佈公告在推特上，理由是“對票務系統的要求極高，而剩餘票務庫存不足以滿足這一需求。”該消息是在門票開始向公眾發售前不到 24 小時（美國東部時間 11 月 18 日上午 10 點）發布的經過幾天的 Ticketmaster 批評——從 11 月 15 日的 Verified Fan 預售開始，需求如此之大，導致 Ticketmaster 崩潰，數百萬粉絲空手而歸。因此，Ticketmaster 推遲了部分驗證粉絲預售以及昨天發生的第一資本預售。目前尚不清楚巡演的下一步將是什麼。我們已聯繫 Swift 的代表徵求意見，並聯繫 Ticketmaster 以澄清未來的一般銷售計劃。
票務大師已聲稱那個需求為了斯威夫特的巡演創下了紀錄：超過 350 萬人報名參加驗證粉絲預售，150 萬人獲得預售代碼，僅 11 月 15 日就售出超過 200 萬張門票。根據該公司的估計需求，斯威夫特需要進行 900 場體育場表演。 （她將參加52 場演出，幾乎是她自2018 年以來首次巡迴演出時宣布的演出數量的兩倍。）Ticketmaster 表示，它有35 億個系統請求，是之前峰值的四倍，並且15% 的用戶在預售期間遇到了問題。預售失敗後，Ticketmaster 表示其重點是改善服務。 「最大的場館和藝術家都向我們求助，因為我們擁有世界領先的票務技術——但這並不意味著它是完美的，而且顯然對於 Taylor’s on sale 來說，它也不是完美的，”該公司表示。
當 Swifties 在社群媒體上攻擊 Ticketmaster 網站延誤、過高的動態定價和缺票時，政界人士將目光轉向了這家票務巨頭及其母公司 Live Nation。田納西州總檢察長昨天宣布對Ticketmaster 和Live Nation 展開消費者保護和反壟斷調查，而參議員Amy Klobuchar 致函Live Nation 首席執行官邁克爾·拉皮諾(Michael Rapino)，要求提供有關其業務運營的資訊. “你說你‘相信這個計劃會奏效’，”克洛布查爾寫道，引用了 2009 年關於合併的聽證會。 “看來你的信心用錯地方了。”國會中的其他人，包括眾議員亞歷山大·奧卡西奧-科爾特斯 (Alexandria Ocasio-Cortez)，稱 Live Nation 和 Ticketmaster 是壟斷行為，並對此次合併提出批評。
斯威夫特的巡演是與 Ticketmaster 發生問題的最新一次。今年早些時候，布魯斯·史普林斯汀Blink-182 粉絲批評該公司的線上平台和動態定價。
Philomena 
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