MoviePass 能撐過這個夏天嗎？

電影通行證從未對改變戲院電影遊戲的意圖表現出任何神秘感——確實是按照自己的形象重新製作遊戲。這項降價服務——訂戶每月支付9.95 美元的費用就可以每天觀看一部電影，理論上是每個月的每一天——在平均票價較低的時代，它被視為對票房業務的破壞。但現在，隨著該服務的用戶群在不到一年的時間內從 20,000 名（8 月）激增至近 200 萬，MoviePass 面臨著對其能否繼續生存的新質疑。在遊戲。具體來說，這家陷入困境的公司正面臨著對其巨額負現金流、財務可持續性和用戶資料保護的生存反思。

根據 MoviePass 母公司 Helios and Matheson 上個月向 SEC 提交的文件，該公司報告上一財年虧損 1.508 億美元（2016 年僅虧損 740 萬美元），每月燒錢率約 2,170 萬美元。一位獨立審計師表示“實質懷疑」關於公司繼續經營的能力。同時，根據國家研究集團最近的一項研究，37% 的 MoviePass 訂戶「強烈同意」該服務好得令人難以置信，32% 的人認為 MoviePass「不會持久」。

然後在另一個美國證券交易委員會備案週二，Helios and Matheson 披露，截至上月底，該公司的可用現金僅有 1550 萬美元（加上商業處理商的存款 2790 萬美元），導致該公司股價暴跌 30%。文件中寫道：「如果我們無法獲得足夠的額外資本，我們可能會被要求縮小計劃增長的範圍，或以其他方式改變我們的業務模式、目標和運營，這可能會損害我們的業務、財務狀況和經營業績。

隨著這一切的展開，索尼經典電影公司聯合創始人湯姆伯納德等好萊塢電影公司的高層已經開始公開抱怨關於必須與該服務分享票房利潤。並且在一篇文章中——劍橋分析公司在這個世界中，用戶發現他們的私人在線信息被操縱用於邪惡的政治議程，MoviePass 業務的大數據部分- 可能將“客戶資料”出售給電影製片廠營銷人員，或將其用於策劃的「電影之夜」體驗，其中涉及當地的餐廳和酒吧——正在接受嚴格的審查。

「就保護資料而言，我們就他們實際追蹤的內容進行了一些反覆討論，」一位曾與 MoviePass 進行過業務會議的排名電影放映高層表示。 「他們說他們已經獲得了所有這些數據，可以將其用於電影廣告。然後他們說，『我們知道你看完電影後要去哪家餐廳，我們知道關於你的所有事情。我們正在做所有這些事情。嗯，不是真的！我們可以。但我們是不是做它。這並不能激起信心。我們必須保護這些數據以及如何處理這些數據。

此外，MoviePass 也與電影放映界存在較大的分歧。美國最大的連鎖影院 AMC 長期以來一直斥責訂閱服務為“小邊緣玩家」 其執行長 Adam Aron 曾發誓絕不會削減 MoviePass 的任何收入。

在上個月於拉斯維加斯舉行的年度影院大會Cinemacon 上，MoviePass 首席執行官米奇·洛(Mitch Lowe) 會見了來自美國幾家小型連鎖影院的電影放映高管，收到了他們的大量投訴，然後試著糾正他們。 「他們每個人都有兩個顧慮，」洛坐在凱撒宮的一間豪華套房裡告訴 Vulture。 「他們說，『要嘛你要求我們的顧客看電影應該更便宜、更方便，然後你就會倒閉，讓我們來承擔責任。或者，(b) 你會變得如此強大，你會榨乾我們所有的利潤。

「我說，『這兩者都是錯的，』」他繼續說道。 「我們的目的是讓人們重新回到電影院。如果您想與我們分享增加的利潤的一部分，您將幫助確保我們的成功。如果你做得不好，我們也做得不好。他們所有人，每一個人，離開這裡時都要求我給他們寄一份合約。

但即使在用戶在社群媒體上抱怨 MoviePass 意外暫停服務、計費差異、應用程式故障和客戶服務參差不齊的時候，該公司的高層仍表現出樂觀態度，並以自己的方式反擊所有批評，往好的方面看的觀點。根據其內部估計，到年底，該服務的用戶數量預計將達到 500 萬，佔全國所有電影票銷售量的 9%。此外，根據NRG 的研究，訂閱者普遍喜歡MoviePass，83% 的用戶形容自己“非常滿意”（領先於包括Netflix、Spotify 和亞馬遜在內的其他訂閱流媒體），84% 的用戶“非常有可能”推薦電影通行證給其他人。

正如 Helios and Matheson 執行長 Ted Farnsworth 最近所說種類以來，他和 Lowe 已經籌集了 2.8 億美元，獲得了 3.75 億美元的信貸額度，而且不缺現金可以燒。 「從第一天起，人們就一直在說我們會沒錢了，」法恩斯沃斯說。 「我向你保證，資金不是問題。我坐擁數億美元的乾火藥，銀行家和債務融資公司一直在打電話給我。他們知道自己正在尋找 Uber 或 Airbnb。這是一家獨角獸公司。 （週二，法恩斯沃斯更加堅定了這種樂觀的前景，告訴紐約郵政:「我根本不擔心現金消耗。」）

該公司還採取了措施來止住財務損失：禁止訂閱者多次觀看同一部電影（不再有每日下午場）安靜的地方）並更改其應用程式以防止使用者與非訂閱者共用帳戶。此外，根據 Lowe 的說法，大多數客戶已經過了蜜月期——新用戶往往在安定下來之前的前三個月內以最高的頻率去影院——從而帶來了一些積極的財務動力。 「我們 88% 的訂戶已經實現收支平衡或盈利，」洛說。 「這表示我們 88% 的客戶每月去看一次或更少的電影，而 12% 的客戶每月去看電影的次數較多。因此，關鍵在於將我們的平均值降低到 1 多一點。

但如何降低這一平均值仍然模糊。他補充說，未來的一些挑戰將包括降低公司的「商品成本」（部分是透過與參展商達成批量購票協議）以及在立交橋州培養更多訂戶； MoviePass的主要業務是沿海地區，那裡的票價普遍最高。它還計劃在未來幾個月內出售價值 3 億美元的新股票，以籌集額外的維持生計的現金。確切地說，這些努力都不是快速或簡單的解決方案。

布萊恩·舒爾茨是的創始人和所有者工作室電影燒烤是一家連鎖劇院餐廳，在 9 個州設有 30 家分店。他於2014 年與MoviePass 建立了合作夥伴關係，當時在最昂貴的城市每月無限訂閱費用高達50 美元，現在他熱情地談論該服務能夠重新引導電影迷的觀影習慣——提高電影觀看的頻率。最黑暗的時刻或者瓢蟲。

“我們對我們的出席感到非常高興。但我們確實有空位。就像航空公司一樣，我們很樂意填補這些座位，」舒爾茨說。 「只要 MoviePass 真正實現了銷售增量，我們就會感到欣喜若狂！但這還不是真正的價值。價值在於你養成了一種習慣，讓人們每月去看電影三次以上。它確實鼓勵人們探索內容。我認為這就是奇蹟發生的地方。

然而，在三月，Lowe 引發了人們對 MoviePass 可能別有用心的大數據動機的新擔憂。在會上發言娛樂金融論壇在洛杉磯，執行長透露該應用程式不僅可以監控用戶位置，還可以追蹤進出劇院的用戶。 “我們獲得了大量信息，”他說。 “我們看你看完電影如何開車回家……我們看你看完電影後去哪裡。”

科技記者紛紛發出警報，其中一些在推特上抨擊該服務對個人資訊的使用。但從這位管理 Netflix 和 Redbox 的顛覆者的口中得知，該公司已經內化了 Facebook 與 Cambridge Analytica 的慘敗這一廣為人知的智慧。 MoviePass 正在採取措施闡明其隱私權政策，以便用戶了解該服務如何透過其使用獲利的確切限制。

「我們永遠不會向其他人提供我們的數據。我們一直對工作室說的是，我們正在利用人們想看的內容以及他們去哪裡觀看的內容，以此作為更好的營銷方式——但我們正在做行銷，」洛說。 「但 Facebook 的所有這些內容確實告訴我們，我們需要對客戶更加清晰和透明。 「這就是我們正在收集的東西。這就是我們正在用它做的事情。而且您始終可以選擇退出：不使用我們的服務。

MoviePass 目前正在製作一系列“視訊短片”，解釋其隱私政策的細節，否則這些政策將僅限於用戶協議細則，這些內容將透過社交媒體向更廣泛的公眾公開。 「我們當然知道你在看什麼電影；但我們不知道你開什麼車，」洛說。 「你已經告訴我們你要去哪裡劇院了。您說：“我想購買 42 街 AMC 的門票，演出時間為 7:00。”由此，我們可以查看所有餐廳，並假設您可能喜歡星巴克；走之前先喝杯咖啡。

在退出套件之前，執行長告訴我，他完全不擔心自己經營著一家失敗的企業，並且仍然相信 MoviePass 將證明反對者是錯的。 「你知道，擁有一家沒人相信的公司實際上是世界上最好的事情之一，」洛說。 「因為我們擁有所有這些免費的跑道來開展業務。突然間，人們會轉過身去，『天哪，看看他們做了什麼！這些傢伙現在已經勢不可擋了。沒有人試圖創造一個競爭對手。