今天下午,好萊塢和矽谷的居民可能聽到的大聲嘆息很可能來自Netflix 高管:該公司報告稱,在2022 年第二季度,其全球訂閱用戶流失了97 萬——以歷史標準來看,這對Netflix 來說是一個糟糕的數字,但要好得多。

四月,流光震驚業界說它預計失去4 月至 7 月期間,訂閱用戶數量約為 200 萬,這無疑是該公司自進入直接向消費者提供娛樂業務以來最糟糕的季度。但毫無疑問,要感謝陌生的事情,預期的惡夢場景並沒有發生。雖然這一結果並不能消除 Netflix 仍然面臨的許多嚴峻挑戰,但它可能會給它在尋求糾正方向時多一點喘息的空間。

今天的報告是在 Netflix(和 Netflix 股東)經歷了六個月的地獄般的經歷之後發布的。麻煩始於 1 月份,當時該串流媒體報告稱 2021 年最後一個季度的用戶成長和收入強勁仍然第二天,其股價下跌了 20% 以上。下降的原因是,Netflix 也承認成長開始放緩,而不是繼續加速——就像過去十年的大部分時間一樣。

但事實證明,市場對1 月數據的反應僅僅是春季更大規模調整的前奏,此前Netflix 報告稱其在2022 年前三個月失去了20 萬訂戶,更令人擔憂的是,它發布了現在臭名昭著的(和準確/悲觀樂觀/過於悲觀)第二季度用戶流失 200 萬的預測。在4 月19 日發布聲明後的三週內,Netflix 的股價跌去了一半,從348.61 美元跌至5 月11 日的166.37 美元。僅比Netflix 低幾美元。

自四月以來,Netflix 一直在積極努力讓投資者(和好萊塢)相信它正在積極採取行動以適應新常態。該公司改變了長期以來反對在該服務上接受廣告的想法,現在計劃為想要該服務的會員提供包括廣告在內的較低價格等級。 Netflix 已頒布兩輪裁員,導致超過 450 名員工失業,並表示正在尋找削減特定項目支出的方法(儘管預計其總體內容支出尚未減少)。 Netflix 現在預計將再次開始增加訂閱者,預計到 10 月 1 日將增加 100 萬訂閱者。

至於怪奇物語 4,Netflix 需要它取得巨大成功,而且它努力工作以確保確實如此。除了打破基於公司內部指標的各種記錄外,尼爾森和 Parrot Analytics 等第三方也證實了這個由兩部分組成的賽季非常巨大。鸚鵡說怪奇物語4該公司的「需求指數」創下了串流媒體系列節目歷史上最高的數字,該指數衡量從非法下載到社交媒體活動的所有內容,以追蹤節目的受歡迎程度。 Parrot 補充道,這部科幻懸疑劇在 Netflix 上線的第一個月內,其需求量比 Parrot 統計的排名第二的串流原創節目(Amazon Prime Video)高出 279%。男孩們。同時,尼爾森表示怪奇物語上映前 10 天在美國產生了超過 1.65 億小時的觀看時間。 (尼爾森的串流數據包括該劇過去幾季的收視率,並未衡量美國以外的觀眾)雖然這仍然不足以止住Netflix 的流血,但很容易想像,如果該劇繼續播出,情況會更糟沒有讓那麼多粉絲參與其中。

Netflix 失去 100 萬訂戶,超乎預期