Netflix 改變了觀眾計數方式。數學加起來嗎？

有多少人真正看過 Netflix 的節目這巫師？答案仍然模糊。照片插圖：Vulture 和 Netflix

本文來自 Buffering，Vulture 有關串流媒體產業的每週通訊；你可以在這裡註冊以了解更多信息。

當廣播公司主導電視節目並且收視率並不低迷時，四大網絡中的每一個都會安排電話會議來宣傳他們在尼爾森 11 月、2 月和 5 月的全面測量期間的表現。這些都是大交易：高階主管會吹捧自己的成功，掩蓋失敗，被動地攻擊對手。另外，我們這些報道電視的人有機會就目前行業中發生的任何事情進行盤問（例如為什麼世界需要三部艾米費雪的電影.)

大約十年前，就在線性收視率開始崩潰的時候，這些定期簽到就消失了。如今，與這些電話會議最相似的一次是每三個月一次，屆時 Netflix 就會發布其季度收益和訂戶數量，導致華爾街和媒體記者試圖評估世界第一視頻的健康狀況時進行大量分析。服務。在本週的 Vulture 緩衝時事通訊中，您可以在這裡訂閱閱讀下面的預覽版本，我們將仔細了解 Netflix 目前的動態，以及 NBCU 的 Peacock 計劃、Apple 的奧普拉頭痛，以及本月 TCA 新聞發布會上最重要的演講。

2019 年最後三個月，Netflix 在全球增加了超過 800 萬淨訂戶，但美國的淨訂戶數量相對較少，為 42 萬，比該公司預計的 60 萬少了 30%。同樣在 2019 年的最後三個月，迪士尼在美國推出了一個大力推廣且資金充足的串流平台。那麼，這一定意味著迪士尼已經損害了 Netflix 的利潤，對嗎？

呃。

這並不是說 Disney+ 完全不影響 Netflix 第四季的業績。週二，在 Netflix 發布第四季度收益報告後接受投資者視訊採訪時，執行長里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings) 承認，迪士尼的首次亮相「讓我們損失了一些」。但正如黑斯廷斯也指出的那樣，迪士尼和其他新的串流媒體比其他串流媒體更有可能傷害老式的線性網路。這些國際數字足以彌補美國本土成長的疲軟，輕鬆超出預期（同時使 Netflix 的非美國客戶群首次突破 1 億）。

Netflix 正在走下坡嗎？華爾街給出的評價好壞參半：《商業內幕》對九位主要分析師的綜述顯示大多數人保持樂觀即使面對日益激烈的競爭，Netflix 的近期未來也是如此。另一方面，投資者似乎不太高興：其股票下跌近4%週三（但今天早些時候交易較高）。一位長期看空 Netflix 的人士比以往任何時候都更加確信該公司的輝煌時代已經結束。「競爭正在削弱 [Netflix] 的國內故事，」綠光資本創始人大衛艾因霍恩 (David Einhorn)在信中寫道本週對投資者而言。

如果認為 Netflix 不會大受歡迎就太天真了一些傳統媒體競爭對手終於齊心協力，開始邁向非線性的未來，這將引發動盪。隨著 Disney+ 深入挖掘其 IP 庫並推出更多熱門劇集，尤達寶寶只會變得更加強大。一些朋友們一旦 HBO Max 平台在春季推出並開始重播 20 世紀 90 年代的經典作品，狂熱分子可能會忍不住取消 Netflix 並註冊 HBO Max。

然而，Netflix 專家必須記住：多年來，懷疑論者一直宣稱 Netflix 已死，但不知何故，它的規模卻不斷擴大。我不會假裝知道 Netflix 走向全球統治地位的進程是否會永遠不受限制地繼續下去，特別是考慮到對其巨額債務水平的合法質疑。但從該串流媒體第四季的表現來看，我並沒有看到任何跡象表明 Netflix 的敘事很快就會發生重大轉變。

Netflix 的另一個大頭條新聞是宣布將改變其原創作品受歡迎程度的報導方式（在極少數情況下，它根本不會提及業績）。

• 過去如何計算觀眾數：Netflix 透過查看訂閱者是否觀看了 70% 的電影或劇集的單集來統計觀看次數。

• 現在正在做什麼：任何選擇一個標題並停留至少兩分鐘的人——根據Netflix致股東的信，「足夠長的時間表明這個選擇是有意的」——都會被計算在內，從而改變公司的指標。

• 效果：作為信函的一部分，該公司列出了諸如巫師和6 地下其內容特別受歡迎，並報導了數以百萬計的用戶，用其話來說，「選擇觀看給定的標題」。

當我和其他人在周二下午通過Twitter 報告這一轉變時（就我而言，還包括一個警告，即讀者應該對這些數字持保留態度），我的動態中開始充斥著那些稱其為“BS”的人的回覆。

典型的回應：「你需要的鹽粒數量就像菲爾哈特曼（Phil Hartman）需要一碗其他穀物食品才能等於一碗超級結腸吹氣一樣多，」我的朋友和滾石樂隊電視評論家艾倫·塞平沃爾 (Alan Sepinwall) 如此評價。許多新聞媒體都大肆宣揚最新數據，但有些媒體報告這些數據時帶有嚴格的限定條件。種類托德·斯潘格勒 (Todd Spangler) 直言不諱他的評價在談到該公司的轉變時，寫道，其“新方法甚至進一步模糊了特定電視節目或電影的實際觀眾的範圍。”

斯潘格勒是對的：就我們這些媒體報導的新 Netflix 數據來衡量有多少人觀看 Netflix 節目而言，我們在很大程度上給讀者帶來了傷害。當尼爾森報告有 1500 萬觀眾觀看了 ABC 的節目時危險！有史以來最偉大的，這意味著該節目首次播出後一小時內平均有 1500 萬人觀看。當 Netflix 說X百萬人“選擇觀看”巫師，那是……不一樣。

但值得注意的是，Netflix 並未聲稱這些數字反映了節目的實際觀眾規模。請注意股東信中使用的律師用語：“選擇觀看”，這與“觀看”或“查看”不同。信中還表示，該公司發布數據是為了“展示受歡迎程度”，而不是為了衡量觀眾。它希望顯示該服務上數以萬計的圖書中哪些圖書正在吸引其會員的注意並產生樣本。我的看法：我不認為 Netflix 試圖欺騙任何人，但我確實認為它的高管與他們的網絡和有線電視同行一樣熱衷於吹噓規模。

數據迷怎麼想？一個非常、非常擅長分析數據－創投家、亞馬遜前高階主管馬修鮑爾 (Matthew Ball)定期寫作關於這個空間——告訴我他理解對 Netflix 最新數據轉儲的抵制。「我明白為什麼兩分鐘看起來很荒謬，」他說，同時很快又補充道，在努力定義節目視圖的構成方面，Netflix「並不孤單」。他指出，有些服務在統計觀看次數時所需的參與時間遠少於兩分鐘。 YouTube 要求人們只觀看 30 秒，奧莉安娜·施溫特在她剛推出的超方便的網站中指出什麼是視圖。 Ball 表示：“從 Spotify 到 Apple Arcade，所有 OTT 服務都在面臨同樣的問題。”

「我們已經習慣了一個一切都可以輕鬆比較的世界，」他繼續說道。 “如果晚上 8 點有 120 萬人在 A 頻道觀看一個節目，那麼它的收入比 B 頻道有 100 萬人觀看的節目大約高 20%，而且兩個頻道的家庭數量相同。”但鮑爾解釋說，在訂閱串流媒體世界中，「訂戶基礎和使用水平差異很大，並且並非所有觀看次數、觀眾或節目都是平等的。唯一能夠真正理解這些數字的人是服務內部的人，而且他們只知道這些數字對自己的價值。 Netflix 知道什麼巫師對 Netflix 的價值是。但他們並不真正知道它能為 Hulu 創造多少價值，Hulu 也不知道。

這一切意味著什麼：我們最終可能會達到尼爾森對串流媒體視頻的評級。事實上，尼爾森現在在市場上有自己的流測量產品，儘管它們的效用有限，並且只捕獲總消費的一部分。鮑爾表示，他聽說好萊塢機構和律師事務所“正在試圖提出一種公平但不洩露內部數據的連貫方法。”看看 Netflix 和其他串流媒體平台是否決定幫助實現這樣的測量工具將會很有趣——我猜這不太可能。除非好萊塢行業協會強迫他們這樣做，否則串流媒體沒有動力去提高透明度。

它一直幾天自從康卡斯特旗下的 NBCUniversal 詳細介紹了即將推出的串流平台 Peacock 以來，最初的反應相對樂觀。（揭露：康卡斯特是 Vox Media、Vulture 和新的約克雜誌的母公司。

• 瑞士信貸分析師道格拉斯‧米切爾森 (Douglas Mitchelson)投資者信函：“Peacock 可能會更多地與 YouTube、Hulu、Pluto 和付費電視捆綁包等廣告支援服務競爭，而與 Netflix 的競爭則較少。”

• Ampere Analysis 的 Guy Bisson 與THR：“隨著電視市場普遍向串流媒體過渡，超越迄今為止占主導地位的僅 SVOD 議程，將廣告模式納入更廣泛的捆綁和選擇選項中，這是合乎邏輯的一步。”

• Lightshed 的豐富綠地，位於報告本週稍早：「康卡斯特真正了解消費者對線性電視和臃腫視訊捆綁的興趣正在消退，它需要利用其強大的寬頻管道來取代訂閱和廣告收入……Peacock 是觀看NBCU 內容的最佳方式，無需捆綁。

閱讀分析師的發言並回顧上週演示的視頻，我不斷回到有關 Peacock 的一個重要想法：它不是流媒體，而是…電視。在過去的十年裡，Netflix 及其許多繼任者一直忙於顛覆整個線性電視模式，拋棄了長期存在的做法，例如時段、每周播放劇集和廣告。 Peacock 並不拒絕所有這些轉變——你可以每月支付 10 美元，並且永遠不會看廣告——但這確實代表了對所有串流媒體視訊服務都需要遵循相同模板的觀念的抵制。

• 雖然將會有大量的點播內容，但其中很大一部分內容只是第二天即可觀看當前的 NBC 日間和黃金時段節目，早期的造訪網路的深夜談話者，或 NBC 和 NBCUniversal 製作的劇集的過去幾季。

• 也將大力推動重新打造觀賞直播電視的體驗。 Peacock 將充滿數十個精心策劃的虛擬頻道，其中包含由平台程式設計師選擇和安排的節目和電影，以及虛擬新聞和體育網絡。訂戶將能夠滾動瀏覽電子節目指南，就像多年來他們在有線電視上所做的那樣——行業人士稱之為所謂的「向後傾斜」體驗。

• 即使 Peacock 的原創劇集也大量重新啟動 NBC 和環球電視的過去作品（龐克布魯斯特、《救命鐘》、《驚魂記》、《太空堡壘卡拉狄加》）以及與該公司長期合作的製片人（蒂娜·菲、邁克·舒爾、明迪·卡林）製作的新節目。

當然，其他媒體已經打破了比森巧妙地稱之為「僅限 SVOD 的議程」。維亞康姆哥倫比亞廣播公司 (ViacomCBS) 的冥王星電視 (Pluto TV) 長期以來一直擁有數十個廣告商支援的虛擬頻道，作為其點播服務的補充。雖然 Hulu 與 Netflix 有很多共同點，但它最初是作為次日網路電視節目的目的地，而其最新的直播電視層進一步縮小了線性平台和點播平台之間的差距。然而，Peacock 進入市場時擁有比 Pluto 更多的資源，並且比 Hulu 更具吸引力的價格點（最基本的水平幾乎免費）。

底線：我認為那些看好孔雀的分析師的樂觀態度在很大程度上是正確的。我們所知的廣播和有線電視正在消亡，康卡斯特提供的傳統有線電視套餐也是如此。對於缺乏迪士尼或華納媒體規模的傳統媒體公司來說，孔雀似乎是將現有業務轉型為未來的明智方法。

不過，有兩個警告…

• 總之，Peacock 上的原始內容似乎很無聊。我從來不會打賭 Fey 或 Schur 的新節目，但根據迄今為止有限的日誌行，該平台的太多內容感覺像是 NBC、USA Network 或 Syfy 上已經有的內容。鑑於 Peacock 平台對廣告的依賴，我覺得有必要為 Peacock 製作民粹主義節目，但 FX 和 AMC 已經證明「廣告支援」和「評論家友好」並不互相排斥。

• 現在放棄 Peacock 名稱和品牌而轉而選擇與 NBC 相關的東西還為時不晚（我的建議：NBC Unlimited）。堅持消費者知道或喜歡的東西，而不是從頭開始。

照片插圖：Vulture 和 Getty Images

這個週末本來應該是聖丹斯電影節的首次亮相在記錄上，這部調查紀錄片正在探索針對音樂產業巨頭拉塞爾·西蒙斯 (Russell Simmons) 的性侵犯指控，這些指控已被發送至 Apple TV+。相反，這部電影已經成為該串流媒體持續令人頭痛的問題，目前已經進入第三週。

麻煩始於 1 月 10 日，當時奧普拉·溫弗瑞 (Oprah Winfrey) 擁有蘋果公司的整體交易，並將該項目帶到了該公司，把她的名字從電影中去掉，促使蘋果將其從名單中刪除。一週後，溫弗瑞告訴媒體紐約時代她一直受到西蒙斯的壓力，要求她退出，但她堅持他與她退出的決定無關。然後，週二，溫弗瑞決定繼續哥倫比亞廣播公司今早，她進一步解釋了她的決定，告訴她的朋友蓋兒金她在電影的最新剪輯中“認為有些事情不對勁”。「我希望能拓寬故事的背景。我希望更多的女性參與這個故事中，」溫弗瑞說。而在周三，THR記錄了強烈反對在西蒙斯的指控者和 Me Too 活動人士中，溫弗瑞和蘋果的決定。

再加上一度有望獲得奧斯卡獎的電影的延後上映銀行家（現已定於 3 月在 Apple TV+ 上首播），對於這家串流媒體的電影野心來說，這是一個艱難的開始。預計未來幾天該串流媒體將出現更多糟糕的頭條新聞記錄在案首演週六在聖丹斯電影節。聖丹斯電影節之後的影響不太可能持續太久，但蘋果肯定很快就會在功能方面取得勝利。

Apple TV+ 的另外兩則新聞…

• Julia Louis-Dreyfus 將在 Apple TV+ 上製作她的下一個電視節目。多個平台正在尋求與副總統和宋飛傳明星，但最終是串流媒體領域的新人之一找到她的服務，與她簽署了該公司所謂的「全面協議」。翻譯：她將在未來幾年為蘋果公司製作並主演電視和電影項目。

對於蘋果來說，這在幾個方面都是一個巨大的收穫。最明顯的是，主播可能會看到由過去 25 年來最偉大的電視喜劇明星之一主演的節目。但這也讓蘋果在頒獎季德比中又多了一位重要球員（艾美獎選民）愛JLD），這對於一個想要填補優質電視市場的平台來說非常重要。讓路易斯-德萊福斯加入珍妮佛安妮斯頓和史蒂芬史匹柏的蘋果團隊也有助於該主播吸引更多願意與她合作的大牌明星，無論是在鏡頭前還是鏡頭前。

• 說到安妮斯頓… 她贏為了早晨秀週日舉行的美國演員工會獎 (SAG Awards) 標誌著蘋果在好萊塢榮譽中首次取得重大勝利。這不是遊戲規則的改變者，但對於一個成立三個月的平台來說已經獲獎是一個好兆頭。

今天早些時候，第一集星際爭霸戰：皮卡德轉播到 CBS All Access，加入 2017 年的節目星際爭霸戰：發現號,星際爭霸戰：短途旅行，以及即將上映的動畫喜劇星際爭霸戰：下層甲板在串流媒體不斷增長的庫中跋涉衍生產品。雖然 All Access 還有其他大支柱 - 包括美好的戰鬥及其重新啟動暮光之城- 這跋涉特許經營權是流光的主要武器在吸引（並留住）訂閱者的鬥爭中，華爾街日報喬·弗林特 (Joe Flint) 在他的個人資料中探索了亞歷克斯·庫茲曼 (Alex Kurtzman)，他是監督一切的製片人跋涉All Access 母公司維亞康姆哥倫比亞廣播公司 (ViacomCBS)。

評論皮卡德總體上是積極的（我的評論：我喜歡它），並且它為 All Access 帶來了數月的持續熱議。串流媒體是否會發布收視率統計數據值得懷疑，但很有可能它會找到一種方法來發布新聞稿，吹捧新註冊人數或某種社交媒體愚蠢的記錄。 All Access 在該劇首播前訂購第二季是有原因的：作為一種行銷工具，皮卡德該產品一投產就大受歡迎。

然而......維亞康姆哥倫比亞廣播公司的跋涉戰略對我來說仍然是一個令人頭痛的問題。我希望利用特許經營權來建立 All Access，但將如此潛在的巨大大眾吸引力系列限制在一個訂閱者基數很小（估計有 500 萬用戶）的平台上是沒有意義的。當然，跋涉可能有助於擴大這一基礎，但同時，該公司正在發育不良跋涉吸引新的、更年輕的眼球的能力。至少，維亞康姆哥倫比亞廣播公司應該為跋涉在哥倫比亞廣播公司廣播網絡或其派拉蒙或流行有線電視網絡上播放。

照片插圖：Vulture 和 Tommaso Boddi/Getty Images

當一位受人尊敬的有線電視行業高管站在擠滿脾氣暴躁的電視記者的舞廳前，對串流媒體行業進行尖銳的譴責時，這通常意味著一件事：約翰·蘭德格拉夫已經抵達電視評論家協會新聞發布會。事實上，雖然 Landgraf 於本月早些時候回到了 TCA，根據所有報道，他通常信息豐富且健談，但今年他並沒有在“流媒體威脅”上大放異彩。（在老鼠屋和Hulu同居已經成熟了電視市長？誰能說得準。

不，2020 年 1 月 TCA 的火與硫是由另一位受人尊敬的有線電視負責人提供的：AMC Networks Entertainment Group/AMC Studios 總裁 Sarah Barnett。執行長，其作品涵蓋了所有熱門作品，例如行屍走肉和殺死伊芙喜歡邪教的人謝爾曼的展示，並沒有像 Landgraf 有時那樣直接攻擊 Netflix。相反，她用了她的開場白TCA 提出了強有力的理由，說明為什麼在電視太多（大）的時代仍然有小型媒體的一席之地，以及全球電視行業急於擴大規模以保持競爭力如何威脅到創造力。關鍵部分：

我們認為，一個以數量和數據為主導的決策主導的行業將損害電視的品質和多樣性，而我們可以反對這一點。如今，衡量產品的製作和向人們推薦的產品的最佳指標是已經流行的產品。在這種環境崩潰和不同受眾群體合併的情況下，優化會引發模仿。如果某件事需要在印度和在美國一樣有效，那麼一切看起來都一樣。如果你試圖與每個人交談，你將無法說出對任何人真正有意義的內容。
大數據演算法非但沒有提供更多選擇，反而將未經測試和異常的情況最小化。這消除了風險，雖然賺得更多，花的也更多，但它藉鑒了經過驗證的成功，因此也藉鑒了經過驗證的觀點。網路聲稱它將把我們從舊的看門人中解放出來，並提供無摩擦的選擇和聲音的多樣性。但好萊塢權力掮客的偏見似乎正被距海岸數百英里的工程師的偏見所取代。
面對這種急於追求數量和數據塑造公司內容策略的情況，我看到了 AMC Networks 獲得競爭優勢的巨大機會，因為我們的規模使我們擺脫了需要透過寬頻向世界上每個人製作和服務電視的壓力聯繫。我們沒有巨大的管道可以填充—和我相信，當技術推動填補管道的需求時，它不一定對觀眾或品質有好處……我們不想製造很多東西，只想製造好東西。

我不相信老好萊塢的說法，即 Netflix 只是一台沒有靈魂的數據機器，根據任何內容來製作內容。矩陣算法規定。這個平台仍然為巴尼特頻道中讓人感覺賓至如歸的內容留出了空間，例如特別的或即將上映的拉丁喜劇紳士化。

但我不知道巴尼特是否試圖對巔峰電視文化進行全面譴責；她的評論當然沒有通過那遠的。大多數情況下，她為自己的公司提出了積極的案例，並對一種文化進行了審慎的批評，這種文化堅持認為越多越好，並且認為創造出色電視的唯一方法就是為他們提供越來越多的資金和資源。

Netflix 當然沒有發明依賴和獎勵經過驗證的人才的概念：早在特德·薩蘭多斯開始打造他的劇集主管系列之前，亞倫·斯佩林、迪克·沃爾夫和查克·洛爾就已經拿到了巨額報酬，一遍又一遍地製作同一個劇集。但向串流媒體的轉變已經將好萊塢的壞習慣變成了潛在危險的成癮。巴尼特和蘭德格拉夫一樣，發出警報是正確的。

很難說任何擁有超過 4000 萬觀眾的電視賽事都令人失望，但福克斯電視台黃金時段週日播出的綠灣包裝工隊和舊金山 49 人隊之間的 NFC 冠軍對決的線性觀眾——根據尼爾森數據，有 4,280 萬觀眾——對於電視網和 NFL 來說至少是一個輕微的失敗。原因：已經下降了大約20%去年同樣遲到的冠軍賽（國聯決賽，洛杉磯公羊隊和新奧爾良聖徒隊之間），這場比賽在東部時間下午 6:30 吸引了 5390 萬觀眾。國聯錦標賽的井噴也無濟於事，哥倫比亞廣播公司國聯決賽的尼爾森數據也比去年的類似比賽有所下降。儘管如此，本賽季 NFL 的整體數據比一年前有所上升，所以不要指望聯盟中的任何人會因為一個平庸的周日而失眠。

為了紀念今天皮卡德首映後，我開始在 YouTube 上四處搜尋，看看帕特里克·斯圖爾特的最後一次星際電視航行是如何進行的，星際爭霸戰：下一代，被推銷給觀眾。與原版不同跋涉該系列節目在 NBC 播出，TNG由製片人派拉蒙聯合發行給當地電視台。工作室幫助電視台銷售節目的一種方式——除了讓約翰泰什做一個六分鐘預覽在今晚娛樂- 正在進行一系列宣傳片，倒數首映前的日子。除了令人驚嘆的 80 年代末氛圍之外，我對宣傳片的熱愛還在於派拉蒙聘請了已故的偉大播音員厄尼·安德森做促銷活動。安德森在二十年的大部分時間裡都是 ABC 的配音員，因此讓他為聯合節目製作廣告無疑向 1987 年的觀眾傳達了這樣的信號：TNG不會是一些低預算的跋涉也跑了。