FX Networks 老闆約翰蘭德格拉夫 (John Landgraf)。照片：大衛巴肯／綜藝／Shutterstock

FX Networks 執行長 John Landgraf 再次猛烈抨擊 Netflix，這次對這家串流媒體巨頭自行報告少數影片收視率的決定提出了質疑，其中包括性教育和你。 週一，蘭德格拉夫在帕薩迪納舉行的電視評論家協會冬季新聞發布會上出現在記者面前，指責Netflix 歪曲了其節目的實際觀眾，並對其節目內容與訂閱者的表現造成了錯誤印象。這位高層表示：「當將行業標準、公認的指標應用於他們的所有節目時，他們平台上被視為商業失敗的節目清單很長，而且他們的真實成功率將被視為不起眼。 」即使對於像 Landgraf 這樣長期對 Netflix 持懷疑態度的人來說，這也是一次令人震驚的直接攻擊。

Landgraf 的最新指控是由於 Netflix 上個月決定在致股東的第四季度財報中加入一些精心挑選的有關近期節目的數據點，從而引發了蘭德格拉夫的最新指控。該串流媒體打破了不透露其節目表現具體數據的慣例，告訴股東（以及整個世界），它的最近獲得了Lifetime戲劇你和它的新喜劇性教育預計在使用該服務的第一個月內出現在 4000 萬會員家庭中。蘭德格拉夫說：“這些數字看起來確實很大，讓人覺得他們平台上的許多節目都很受歡迎，收視率比廣播或基本有線電視上的節目還要多。” 「然而，如果你再深入一點，就會發現 Netflix 並沒有告訴你整個故事，因為他們發布的數字並不遵循普遍理解的電視指標……即平均觀眾數。任何讀過 Netflix 聲明的人你可能會假設他們給出的是平均觀眾人數，因為這就是劇本電視一直以來的衡量方式。他們只會簡單地認為，四千萬家庭正在觀看你？哇，我最好檢查一下。它一定是電視上最熱門的。」

Landgraf 對 4000 萬人（甚至 4000 萬個家庭）觀看了整個第一季的觀點提出質疑，這並沒有錯。你在 Netflix 上。他也百分之百正確地指出，Netflix 的數據和尼爾森收視率是兩種截然不同的衡量標準，不應用於比較節目。 Landgraf 的懷疑同樣正確，Netflix 公佈的數據盡可能地描繪了其節目的最佳狀態，因為他們當然這樣做了。 （正如蘭德格拉夫本人周一指出的那樣，“電視網一直在宣傳自己的成功”，同時也同樣努力淡化自己的失敗。）Netflix 絕對受益於它擁有大量必看節目的觀念：它促使人們簽約積極支持這項服務，並有助於說服現有訂閱者留下來。正如其他人指出的那樣，Netflix 也希望創作者和演員知道人們正在觀看 Netflix 節目，因為對於創意人才來說，就像金錢一樣重要，知道他們的作品正在被見過對他們的謀生來說，這並不是一個微不足道的動機。

但蘭德格拉夫幾乎指責 Netflix 是個騙子，故意誤導媒體，進而誤導其他人，他的案子變得更加無力。考慮一下他如何描述 Netflix 發布的數據你和性教育。在準確引用 Netflix 宣布 4000 萬美元的股東信後你”，Landgraf 讓人感覺到這家串流媒體試圖向記者和股東發起快速反擊：“隨後，Netflix 澄清了這一聲明，並補充說，他們的觀看時間意味著一個Netflix 帳戶至少觀看了其中一部的70 %。你十集，」他告訴記者。 Netflix 的代表拒絕對 Landgraf 的指控發表評論，但事實上，Netflix 在同一封股東信其中它透露了其 4000 萬的數字。

此外，儘管蘭德格拉夫準確地指出Netflix發布的「收視率」與美國媒體（包括Vulture）經常報道的尼爾森數據沒有可比性，但他隨後拋出了自己的一組誤導性數據。這位外匯主管引述尼爾森的訂閱視訊點播內容評級稱，美國觀眾的平均觀看次數你Netflix 首月觀眾人數接近 800 萬，而性教育在美國有超過 300 萬觀眾。雖然尼爾森顯然是一家信譽良好、受人尊敬的公司——它長期以來一直是美國觀眾衡量的黃金標準——但它的 SVOD 收視率根本無法涵蓋 Netflix 的所有實際觀眾。他們沒有統計透過行動裝置或電腦觀看串流內容的 Netflix 會員數量，更重要的是，他們只衡量美國觀眾。 Netflix 的國際訂戶數量多於國內訂戶數量，這使得任何僅計算美國眼球的衡量標準本質上都是不完整的。可以肯定的是，蘭德格拉夫在引用尼爾森 Netflix 數據時確實特別提到了“美國觀眾”。但諷刺的是，在指責 Netflix 試圖用誤導性數據迷惑股東和媒體後，蘭德格拉夫週一又做了同樣的事情。結果是：多家行業貿易出版物和至少一家主要日報報導了 Landgraf 拋出的 800 萬和 300 萬數字，但沒有指出這些數字不包括非美國觀眾。

看，當 Netflix 描述你觀眾說該劇“將被4000萬會員家庭觀看”，這絕對不是節目實際表現的全部真相。但它也沒有像蘭德格拉夫所說的那樣，進行前所未有的霧裡看花的惡作劇。相反，Netflix 提供了一種保險桿貼紙蒸餾網絡一直使用的方式來炒作其性能。就在昨天，哥倫比亞廣播公司發布了一份新聞稿，指出有 1.49 億人觀看了“全部或部分”超級碗比賽，儘管其平均觀眾人數（該網絡在其新聞稿中也有報導）是剛剛超過一億。陰涼？或許！但網路使用更大的數字是因為它傳達了這樣的訊息：很多人正在參與並觀看節目。同樣，Netflix 的數字極其簡化，如 Vulture報道當它們首次發佈時，「最好理解為反映節目是否被採樣與被熱情消費」。 Netflix 沒有用粗體字明確說明這一點，這一事實顯然讓 Landgraf 感到惱火，這是可以理解的。這家串流媒體公司永遠不會因數據透明度而贏得任何獎項，Landgraf 正確地指出，在將 Netflix 的 4000 萬數據與尼爾森報告的數字進行比較時，Netflix 受益於隨意的觀察者。蘭德格拉夫週一也從同樣的動態中受益，他對觀眾做出了半空的評價。你和性教育。

但在報告觀眾統計數據時，傳達細微差別和背景並不是 Netflix 的職責。這就是記者的工作。上個月有很多（儘管不是全部）關於 Netflix 突然數據轉儲的報導做過將這些統計數據放在適當的背景下，通常包括對它們的合理懷疑。儘管 Landgraf 想讓 Netflix 的公關宣傳看起來不受挑戰，但還是有很多良好的報告在主要出版物以正確的大局視角轉發 Netflix 提供的數據。不太值得讚揚的是：大量的頭條新聞和推文將 Netflix 發布的信息減少到“4000 萬人觀看”你在 Netflix 上。但這是當今普遍存在的問題，而不僅僅是 Netflix。同樣，我們這些報道電視節目的人也需要避免陷入這樣一種敘事：Netflix 的一個節目取得了成功，並不意味著它會帶來某種巨大的遊戲規則改變，代表電視行業的新範式。大爆炸理論每週都有超過 1700 萬觀眾，但每次尼爾森發布該節目的數據時，你都看不到 100 個關於 CBS 如何重塑電視喜劇的故事。

作為他最新的 Netflix 佈道的一部分，蘭德格拉夫也對 Netflix 是某種熱門工廠的看法感到憤怒。他認為，由於 Netflix 將大部分觀眾數據封鎖在公眾視野之外，因此它創造了一種它不值得的成功假象。雖然像這樣的節目怪奇物語FX 老闆表示，儘管《Netflix》取得了巨大的成功，但「Netflix 也製造並推出了許多面向消費者的失敗產品」。 「但是……由於沒有報告一次三振，他們削弱了對擊球率的準確認知，並歪曲了他們的安打數量和規模。這也許就是重點。他們創造了一個神話，即他們利用數據找到了自電視誕生以來其他人都未能找到的靈丹妙藥——保證商業成功，他們給人的印像是，他們平台上的絕大多數節目都在運作。

蘭德格拉夫說得對，Netflix 沒有公佈其不成功節目的觀眾人數。對於將作品帶到串流媒體服務的節目製作人來說，優勢之一是沒有每日成績單，也沒有關於劇集產生「創紀錄低收視率」的尷尬故事。 （曾製作過FX 一些最大節目的超級製作人瑞安·墨菲(Ryan Murphy) 將此作為他在2018 年叛逃到該流媒體的原因之一：「每天早上必須起床並領取每日成績單，這對你來說簡直是一場死亡。告訴我去年。每當一季節目結束後取消，Netflix 就承認它的推出是失敗的。當服務同一天取消了米歇爾沃爾夫和喬爾麥克海爾的脫口秀節目，它連續幾天遭受了社交媒體的強烈反對，以及一系列質疑其加入每週脫口秀遊戲的決定的故事。

毫無疑問，Netflix 續訂了許多沒有吸引「大量」觀眾收看的節目，但 Landgraf 也不應該抱怨這一點。他非常清楚，Netflix 的商業模式並不是要為單一節目聚集最多的眼球，而是要增加和留住訂閱者，並推動更多的觀看時間。全面的觀看。同樣，FX Networks 長期以來一直支持收視率一般的節目（從美國人到你是最糟糕的）因為，除了廣告收入之外，它還依賴讓有線電視業者支付更多的訂戶費用。 FX 和 FXX 越被視為最好的電視網絡之一，它們向有線電視公司收取的費用就越多。 Netflix 也受惠於同樣的良性循環。毫無疑問，讓 Landgraf 感到惱火的是，一些中等甚至小觀眾的 Netflix 節目僅僅因為不斷更新或獲得大量推文就被記者貼上“熱門”的標籤。但 NBC 的一些人無疑每次都會感到惱火好地方被稱為“低收視率喜劇”，而 FX 的亞特蘭大 —觀眾人數少得多 - 被描繪成熱門。

需要明確的是，蘭德格拉夫週一對記者所說的大部分內容都是出於合理的不滿。 Netflix做與傳統的線性網路受到不同的對待，並且能夠隱藏有關受眾如何消費其內容的基本事實，從而大大受益。作為一個從事電視收視率報導 25 年的人，我最想知道的是 Netflix 訂閱者如何觀看（或不觀看）特定節目。但 Netflix 能夠以合理的價格向數億人提供大量從優秀到卓越的節目，而不受隔夜收視率的影響，這對消費者和創意人員來說是一件好事。儘管蘭德格拉夫——好萊塢最聰明、最有思想的高管之一——對Netflix 變得太大並對觀眾所看到的內容擁有過多控制權的擔憂是正確的，但解決這個非常現實的問題的方法並不是堅持揭露串流媒體隱藏的秘密。其他大型媒體公司應該大力投資創建自己的串流競爭對手 Netflix。蘭德格拉夫當然知道這一點。一旦迪士尼完成對 21 世紀福斯的收購，FX 將成為迪士尼的一部分，並將於今年稍後推出旨在直接挑戰 Netflix 的新串流服務。預測如下：新服務也不會發布太多收視率資訊。

該故事已更新，表明雖然尼爾森在其線性和 SVOD 收視率中使用了類似的方法，但其對 Netflix 的收視率並未衡量該串流媒體平台的所有觀眾。

FX 和 Netflix 的最新戰爭，誰對誰錯？