為什麼您還無法在 Roku 上觀看 HBO Max

好東西，如果你能得到的話。照片插圖：Vulture 和 HBOMax

這個故事最初於 5 月發表，現已更新以反映 Roku-HBO Max 之爭的現狀。

更新：截至 11 月 16 日，Roku 繼續不提供對HBO 最大應用程序，該服務推出近六個月後。儘管雙方都繼續表示希望達成協議，但目前還沒有達成協議的具體跡象。當然，他們這樣說已經有一段時間了：9 月，AT&T 老闆 John Stankey（他的公司擁有 HBO Max 母公司 WarnerMedia），表示他仍然“樂觀”關於促成和平協議，並希望爭吵能夠「在相對較短的時間內自行解決」。儘管康卡斯特旗下的 Peacock 於 7 月在無法訪問 Roku 的情況下推出，但在 9 月中旬達成了一項和平條約，但僵局仍在繼續。

與此同時，HBO Max 和 Amazon Fire 之間的裂痕似乎已經解決——從 11 月 17 日開始，這款串流媒體應用程式將在所有 Fire 電視和平板電腦上提供。

HBO 最大星期三被炸毀沒有任何重大故障，但對於許多消費者來說，有一個問題：並非每個人都能平等地存取新的串流媒體服務。

數百萬潛在客戶發現他們根本無法註冊該服務，即使他們想註冊。這是因為 AT&T 旗下的華納媒體 (WarnerMedia) 無法在 Max 於週三上午推出之前與兩大串流媒體看門人——Roku 和亞馬遜的 Fire TV 達成協議。 （該服務推出後幾個小時，它確實與康卡斯特簽署了最後一刻的協議。）沒有人參與討論記錄中的糾紛細節，談判仍在繼續：Roku 的一位代表告訴Buffering，它「仍然期待」找出在其平台上獲取服務的方法。優惠可以當你讀到這篇文章時就已經完成了。無論具體的癥結是什麼，可以肯定的是，重大問題與金錢和控制有關：華納傳媒願意與發行商分享 Max 15 美元月費中的多少，以及 Max 的內容如何向用戶展示。

HBO 習慣與有線電視業者分攤一半的費用，所以我不知道財務條款是這裡最令人頭痛的問題。相反，LightShed Partners 分析師 Rich Greenfield 可能會發生的事情最近寫過：WarnerMedia 希望消費者必須在 Max 應用程式中觀看 Max 節目，而不是作為 Roku 和亞馬遜等在其設備上創建的內部生態系統平台的一部分。順便說一句，這並不是華納媒體的瘋狂要求：Netflix 和 Disney+ 不會讓他們的節目在其他平台的獨特宇宙中陷入困境。當然，影片會顯示在 Apple TV 或 Fire TV 介面中，但當您點擊觀看時，您會被帶到外部應用程式。我不知道為什麼 Roku 和亞馬遜要求 HBO 遵循一套不同的規則——如果這確實發生了——但格林菲爾德認為這是因為普通的 HBO有可以在這些平台上對其內容進行分類。

相比之下，現在華納媒體正在深入串流媒體領域，它希望效仿 Netflix 和迪士尼的榜樣，讓消費者使用其應用程序，而不是 Roku 或亞馬遜介面。主播希望以這種方式做事，因為他們可以收集更多有關用戶如何與內容相關的信息，並在客戶使用單獨的應用程式時與客戶建立更個性化的聯繫。相反，Roku 和亞馬遜希望您留在他們的領域，因為他們現在都從事在 Roku 頻道和 IMDBtv 等免費服務上銷售廣告的業務。他們還認為，如果人們在採樣內容時不必在數百萬個應用程式之間切換，那麼對消費者來說會更加友善。 （事實查核：屬實。）

亞馬遜的說法是：「憑藉無縫的客戶體驗，目前有近 500 萬 HBO 串流媒體用戶透過亞馬遜的 Prime 影片頻道進行訂閱。 不幸的是，隨著 HBO Max 的推出， AT&T 選擇拒絕這些忠實的 HBO 客戶訪問擴展後的目錄，」亞馬遜表示。 「我們相信，如果您付費觀看 HBO，您就有權透過您已經使用的方法觀看新節目。這是良好的客戶服務，這是我們的首要任務。

羅庫在說什麼：該公司在一份聲明中表示：“作為美國第一大串流媒體平台，我們相信 HBO Max 將從我們平台上發行的規模和內容行銷能力中受益匪淺。” 「我們專注於與所有新 OTT 服務達成互利的分銷協議，為超過 4000 萬家庭的觀眾提供優質的用戶體驗，這些家庭選擇 Roku 訪問他們喜愛的節目並發現新內容。不幸的是，我們尚未與 HBOMax 達成協議。雖然今天不在我們的平台上，但我們期待著幫助 HBOMax 在未來成功擴展其串流媒體業務。

誰佔上風？我可以看到爭論的雙方，但如果我必須做出決定，我會說 Roku 和亞馬遜是這裡的重量級人物。像我這樣的消費者購買了 Roku 和 Fire TV 棒（是的，我兩者都有，還有一台 Apple TV），因為我們被告知這些設備是獲取 HBO Max 等串流服務的好方法。沒有人，讓我強調這一點，沒有人購買 Fire TV，以便他們可以播放劇集史賓塞：出租在 IMDBtv 上有廣告。 （我是作為一個曾經這樣做過的人這麼說的。）

是的，將來自不同平台的內容聚合到一個介面中對觀眾來說非常棒，特別是如果該介面是Apple TV，它可以出色地呈現我什至不知道可以透過有線電視訂閱觀看的精彩節目和電影。我不會責怪 Roku 和亞馬遜推動串流媒體服務在內容顯示方式上獲得更大的靈活性。但歸根結底，真正對消費者不友善的是，以40 美元、60 美元甚至100 美元的價格向人們出售一盒，並承諾他們將能夠在所有大型平台上進行串流媒體播放，然後又違背了這一承諾，以便服務您自己的商業利益。有線電視營運商幾十年來一直這樣做，看看他們發生了什麼事。