EFM “lạc quan” mang lại ánh sáng cuối đường hầm

Nói riêng vớiMàn hìnhHàng ngàyvào ngày cuối cùng của EFM vào thứ Sáu (20/2), cô ấy nói “thật khó để đoán trước điều gì sẽ xảy ra. Phiên chợ năm ngoái mọi người đều rất chán nản, nhưng khi đi dạo quanh chợ năm nay, không khí lại có nhiều lạc quan hơn. Alison Thompson [của Focus International] nói với tôi rằng [tình hình] đang dần chuyển sang thị trường của người bán. Người mua đã rất thận trọng không mua nhưng hiện nay ai cũng cần phim.

Cô tiếp tục: “Sau một năm khó khăn, có lẽ mọi người bắt đầu nghĩ rằng không phải lúc nào chỉ hành động tiêu cực cũng là điều tốt”. “Theo một cách nào đó, có thể tình hình lành mạnh hơn đang quay trở lại, mặc dù điều đó không có nghĩa là mọi người đều đang tắm trong hoa hồng. Nhưng đã có ánh sáng ở cuối đường hầm dài 365 ngày đó.”

Giám đốc lễ hội Berlinale, Dieter Kosslick, nói thêm: “Ngay cả những người luôn nói rằng ly rượu đã cạn một nửa cũng cảm thấy vui mừng. Tôi đã thực hiện một số chuyến thăm chợ một cách ngẫu hứng và phản ứng của những người tôi gặp ở đó rất tích cực. Người Đan Mạch nói rằng họ chưa bao giờ bán được nhiều như ở phiên chợ năm nay”.

Probst hứa sẽ điều tra vấn đề về quyền truy cập của những người không có huy hiệu EFM vào các buổi chiếu báo chí vào năm tới. Nó tiếp nối những vấn đề ban đầu trên thị trường, nơi những người không mua bị cấm tham gia các buổi chiếu báo chí cạnh tranh mặc dù lễ hội sau đó đã gia hạn. Về mặt kỹ thuật, chỉ có báo chí và người mua mới được phép tham gia các buổi chiếu báo chí, nhưng trong nhiều năm, đã có một thỏa thuận bất thành văn rằng những khách được công nhận khác có thể mua vé ngay trước khi buổi chiếu bắt đầu. Nhân viên rạp chiếu phim được hướng dẫn phải “dễ dãi hơn” sau khi tuân thủ các quy định một cách quá chăm chỉ.

“Các buổi chiếu báo chí là dành cho giới báo chí, nhưng chúng tôi đã thỏa thuận với [nhân viên báo chí Berline] Frauke Greiner rằng những người có huy hiệu không phải là người mua có thể đợi trước buổi chiếu báo chí tại Berlinale Palast. Nếu có chỗ trước 10-15 phút thì nhân viên rạp sẽ cho vào.”

Probst nói rằng cô ấy sẽ đảm bảo rằng nhân viên rạp chiếu phim Berlinale Palast được thông báo về người đứng đầu sắp xếp “linh hoạt” này cho liên hoan phim năm tới. Cô lưu ý: “Những người này nên nhận được chỉ dẫn từ phía chúng tôi cũng như từ ban tổ chức lễ hội vì chúng tôi sẽ cử khách hàng của chúng tôi đến buổi chiếu phim”.

Quả thực, trong thời đại mà sự cạnh tranh giữa lễ hội và chợ ngày càng gay gắt thì khía cạnh dịch vụ và đáp ứng nhu cầu khách hàng trở nên quan trọng nhất. “Năm ngoái, tôi đã nhận được thư từ một trong những người tham gia thị trường của chúng tôi cảm ơn chúng tôi vì cách đối xử lịch sự của nhân viên tại Berlinale Palast và nói rằng nó 'không giống như những chú chó bulldog ở Cannes',” cô nói. “Tôi không muốn chuyện đó xảy ra ở đây.”