ในการล่มสลายครั้งล่าสุดเพื่อห่อหุ้ม MoviePass บริการสมัครสมาชิกโรงภาพยนตร์ที่ถูกเตรียมการได้ระงับการให้บริการในสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม โดยอ้างถึงความจำเป็นในการติดตั้งแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุง
แพลตฟอร์มซึ่งมีระดับสมาชิกลดลงจากสามล้านในเดือนมิถุนายน 2018 (ตาม MoviePass) เหลือรายงานว่าน้อยกว่าหนึ่งในสิบของจำนวนดังกล่าว ได้โพสต์ข้อความบนแอปเมื่อวันพฤหัสบดี (4 กรกฎาคม) ว่า:
“เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สมาชิก MoviePass เราจำเป็นต้องปรับปรุงแอพมือถือของเรา เรามุ่งมั่นที่จะทำการปรับปรุงนี้โดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
“เพื่อให้สามารถปรับปรุงได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราจะระงับบริการ MoviePass ชั่วคราวสำหรับสมาชิกทั้งหมดของเรา โดยมีผลตั้งแต่เวลา 5.00 น. ET ของวันพฤหัสบดีที่ 4 กรกฎาคม 2019”
ในจดหมายถึงสมาชิกที่โพสต์บนแอป MoviePass CEO Mitch Lowe กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้จะไม่เรียกเก็บเงินจากสมาชิกในระหว่างการระงับบริการ และจะเครดิตจำนวนวันที่ได้รับผลกระทบในบัญชีรายเดือนเมื่อบริการกลับมาทำงานอีกครั้ง Moviepass จะเพิ่มจำนวนวันที่ได้รับผลกระทบในแผนของสมาชิกรายปี
ไม่อนุญาตให้สมาชิกใหม่เข้าร่วมระหว่างการระงับการให้บริการ Lowe กล่าวเสริมว่า “เรายังไม่รู้ว่าการหยุดชะงักของบริการจะสิ้นสุดลงเมื่อใด แต่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราสามารถกำหนดวันที่ได้”
การพัฒนาล่าสุดเกิดขึ้นหลังจากสองปีแห่งข่าวร้ายที่เพิ่มมากขึ้นนับตั้งแต่ MoviePass ตัดสินใจลดราคาการสมัครสมาชิกในเดือนสิงหาคม 2017 และนำเสนอแผนแบบไม่จำกัดซึ่งในที่สุดก็พิสูจน์แล้วว่าไม่ยั่งยืน
สมาชิกจำนวนมากขึ้นบนเรือเนื่องจาก MoviePass คืนเงินให้กับผู้ประกอบการโรงละครสำหรับราคาขายตั๋วเต็มจำนวนโดยไม่มีการแบ่งปันใดๆ การสูญเสียเงินอย่างรวดเร็วทำให้แผนถูกยกเลิกและสมาชิกถูกบังคับให้ต้องทนต่อข้อกำหนดการใช้งานที่เข้มงวดมากขึ้นและการหยุดให้บริการ ในเดือนมกราคม Helios และ Matheson Analytics ซึ่งเป็นผู้ปกครองที่ใจร้อนกล่าวว่ากำลังจะแยก MoviePass ออก ในฤดูใบไม้ผลิ MoviePass ได้เปิดตัวแผนใหม่ที่ยังไม่ได้จำกัด
แต่การเคลื่อนไหวและขั้นตอนที่ผิดพลาดในช่วงแรก ๆ ของ MoviePass ก็เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นติดตาม ในเดือนพฤษภาคม AMC รายงานว่าบริการ AMC Stubs A-List มีสมาชิกเกิน 860,000 ราย แพลตฟอร์มของ Cinemark ดึงดูดสมาชิกมากกว่า 500,000 คน เป็นที่เข้าใจกันว่า Alamo Drafthouse กำลังเตรียมการบริการ เช่นเดียวกับ Regal ตามรายงาน อย่างไรก็ตาม Sinemia ปิดให้บริการในเดือนเมษายนเนื่องจากขาดเงินทุน
