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公民發展小組的所有同事都認為派崔克·J·佩斯帕斯是電話行銷的傳奇人物。在他康復之前,他會在辦公室的浴室裡吸食海洛因,打瞌睡一會,然後直接打電話——並完成銷售。他曾經因為在高速公路旁的溝渠裡種植幾株大麻而被抓——好吧,大麻的價值有 48 英鎊。結果是這樣的:他講了一個關於在辦公室吸毒的故事,卻被老闆叫醒,老闆要他回去工作。在 1990 年代中期,佩斯帕斯看到一家店面的窗戶上貼滿了「JOBS JOBS JOBS」的標語,從此開始從事電話行銷。當他走進來時,經理問他有多聰明。他說平均。 「他說,『我喜歡愚蠢的人,』」佩斯帕斯回憶道。 “’我喜歡愚蠢的人的原因是,如果你按照我指示你做的一切去做,你就會在這份工作上做得很好。’”
佩斯帕斯並不傻,但他仍然表現出色。他的秘密是什麼? “精力充沛、聲音洪亮、風度翩翩——就是這樣。”他讓他十幾歲的工作夥伴薩姆·利普曼-斯特恩拍攝他打電話和吸食海洛因的過程,因為這個孩子拍下了他們辦公室發生的一切。這是八月中旬的新澤西州,他們整天在 CDG 代表警察工會、兒童癌症慈善機構和「你能想到的每一個癱瘓退伍軍人分會」請求捐款,佩斯帕斯說。你必須有點操蛋才能以每小時十美元的價格打一個又一個電話,一邊向老太太要錢,一邊承受大量的謾罵,所以管理層讓員工做任何他們需要做的事情來度過這一切。除了公開吸毒之外,還有摔角比賽、刺青、性工作、小狗買賣。 CDG 會僱用任何人,從前科犯到像利普曼-斯特恩這樣的孩子,他從 14 歲就從高中輟學開始在那裡工作。佩斯帕斯曾經開玩笑說,唯一的工作要求是“能夠發出‘仁慈’的發音。”
他們籌款的一些組織是真實的,有些則是虛假的。他們的共同點是 CDG 接受了其募集的 90% 的捐款。加起來。在 2010 年該公司被聯邦貿易委員會關閉之前,Pespas 估計新不倫瑞克省辦事處每天的收入約為 10 萬美元。但 CDG 的垮台並沒有阻止這種詐欺行為——很快,利普曼-斯特恩和佩斯帕斯意識到這遠遠超出了一家公司的範圍。現在,他們共同製作的鏡頭構成了 HBO 這部由三部分組成的紀錄片的主幹電話推銷員,由利普曼·斯特恩和他的表弟亞當·巴拉·洛夫執導,講述了該公司的興衰和令人驚訝的來世。一位前來來電者表示,“全世界所有讓你發瘋的電話推銷員都是因為 CDG。”
製作者:薩夫迪兄弟並於8月13日出發,電話推銷員是一部分蠢驢風格的放蕩,部分是邁克爾摩爾式的揭露,以及布希時代媚俗的螢光作品。早期劇集在 CDG 來電者施展黑魔法的幕後鏡頭和對前員工的談話之間切換,他們對公司不抱任何幻想,但仍然對骯髒的細節感到震驚。這部紀錄片的後期部分是在過去幾年拍攝的,隨著該項目成為一部關於製作紀錄片的紀錄片,將焦點轉移到利普曼-斯特恩和佩斯帕斯揭露現在發生的類似計劃的努力上。
現年36 歲的利普曼-斯特恩和54 歲的佩斯帕斯坐在新不倫瑞克省火車軌道附近的墨西哥餐廳裡,距離CDG 舊辦公室只有很短的車程,他們說,他們並沒有立即意識到詐欺的規模。利普曼-斯特恩說,他們知道實際上流入這些組織的錢有多少,但「只是認為這就是警察籌集資金的方式」。然後他們看到了 90 年代的舊新聞報道,其中一則報道稱 CDG 因將用於購買防彈背心的捐款裝進自己的口袋而被起訴。 「帕特說,『喲,我參與了那場競選活動,』」利普曼-斯特恩回憶道。當他們試圖弄清楚到底發生了什麼事時,兩人的影片慢慢從職場惡作劇演變為對同事和經理的採訪。佩斯帕斯用翻蓋手機給朋友留言:「我們不能再胡鬧了。我們必須從內部把他們打倒。
利普曼-斯特恩因在 YouTube 上發布辦公室狂歡影片而在 CDG 關閉之前被解僱。 (後來經理們邀請他回來。)但在佩斯帕斯,他不僅保留了進入公司的權利,而且還擁有了一顆明星。佩斯帕斯留著活潑的小鬍子,亮藍色的眼睛,操著濃烈的澤西口音,他是銀幕上最亮眼的人之一。他吸引了鏡頭,就像他吸引潛在捐贈者一樣。 “他們正在監視你,美國!”他一邊說,一邊直視著想像中的觀眾。 「帕特從不擺架子,」利普曼-斯特恩說。 “他是一個真實的人,有著一顆非常純潔的心。”
CDG 關閉後,兩人繼續研究並有了發現。法庭文件顯示,該公司最不正當的舉動——一種“顧問模式”,來電者聲稱100%的捐款將捐給當地警察兄弟會等團體——有時是在這些組織本身的要求下進行的。這些團體似乎不是騙局的受害者,而是積極的參與者。 “我們會在十點新聞中看到這個故事,但他們只觸及表面:’操這些電話推銷員。’”兔子洞比這深得多,」利普曼-斯特恩說。
他們從 Craigslist 聘請了一個攝製組,並開始採訪慈善專家和被騙的人。成為邁克爾摩爾比看起來更難。他們是兩名零聯繫的失業電話推銷員。另外,正如 Sam 在文檔中所說,他從未考慮過他們可能在這方面表現不佳。採訪時支吾其詞、尷尬不已,好像不確定自己想要實現什麼目標。部分錄影成為利普曼-史特恩在天普大學的本科論文項目,但調查失敗了。
佩斯帕斯康復後,回到學校,並照顧與癌症奮鬥的妻子。 (觀看自己在CDG 的錄像「讓我感到畏縮,」他說。「我不再那樣做了。我是個成年人了。」)利普曼-斯特恩搬到了洛杉磯,並有一段時間製作戀足視頻,“實際上是為 YouTube 拍攝女孩的腳”,他澄清說這“不是我的事”。在從事製作和剪輯工作幾年後,他在 2019 年遇到了一次幸運的機會,遇到了紀錄片導演巴拉·洛 (Bhala Lough),她的丈夫是他的一個遠房表兄弟。這位年長的電影製作人與丹尼·麥克布萊德和大衛·戈登·格林的製作公司簽訂了開發協議,利普曼·斯特恩向他推銷他精心備份的CDG 素材寶藏,將其製作成一部合法的紀錄片。
巴拉洛 (Bhala Lough) 將其帶到了墨西哥邊境附近的一家 Airbnb 民宿。 「我在沙漠裡待了一個星期。吸大量的大麻,整天整夜觀看這段錄像,」他說。 「這是一個硬碟,裡面有數百小時的隨機內容,沒有任何標籤。這真是一團糟,但這段影片很有價值。
根據 Bhala Lough 的說法,他是“Dr. Dre,Sam 是 Eminem”電話推銷員:這是利普曼-斯特恩的故事,但巴拉洛知道如何塑造它,並擁有讓薩夫迪家族和 HBO 參與的人脈關係。利普曼-斯特恩和佩斯帕斯從近十年前中斷的地方開始,這次配備了實際的預算和知道他們在做什麼的人。他們採訪了一位現居佛羅裡達州的前同事,他創辦了自己的電話行銷公司,並談到了他與警察團體的往來。他們甚至會見了康乃狄克州參議員理查德·布盧門撒爾(Richard Blumenthal),後者在上世紀 90 年代破獲了電話行銷詐騙,並且在這兩個澤西島普通人身邊顯得很不安。
「很多人認為這些電話很煩人,所以他們是受害者,」佩斯帕斯說。 「你知道還有誰是受害者嗎?警察、消防員、退伍軍人、癌症患者。他們也被騙了。在調查過程中,他們遇到了一位名叫麥克·伯恩的芝加哥警察,他在執行任務時受傷。伯恩的警察工會透過像他這樣的故事籌集了巨額資金,但他沒有拿到一毛錢。 「在 CDG,他們沒有告訴你這一點,」佩斯帕斯說。 “你研究這些東西,你作為一個人成長,然後你——”
「你要努力把事情做好,」利普曼-斯特恩說。
該系列並沒有以宣洩結束。它最大的啟示可能是CDG的前員工:他們是工薪階層,他們對這份工作沒有道德顧慮,但也沒有對自己說謊。 「我們從來不想妖魔化來電者,」利普曼-斯特恩說。 「很多人感覺自己處於社會底層。但正因為如此,每個人都互相尊重。
在公佈他的發現後,利普曼-斯特恩對自己已盡力而為感到滿意。但佩斯帕斯有更大的目標。自從他遇見伯恩以來,他就夢想著對籌款行業進行改革;他想在國會作證時提出一項建立工會、透明的電話行銷行業的提案,該行業可以為當地提供良好的就業機會,並向真正值得的人提供資金——「如果不起作用,那就解僱他們。
電話行銷的問題在於,即使是一些從事該行業的人也承認它不應該存在。 「我們的一個朋友現在是一名經理,」利普曼-斯特恩說。 「他傳簡訊給我談論這個系列,就像是,『我不敢相信你他媽的成功了。你們都是天才。