HBO Max 肯定看到了你的推文，正在修復其應用程式

大約兩年前，當 HBO Max 推出時，它已經這麼多問題它變成了一個運行笑話。除了與另外兩款帶有 HBO 標籤的應用程式競爭外，Max 的技術推出也很倉促。 HBO Max 直接面向消費者的全球產品管理執行副總裁 Sarah Lyons 表示：“它旨在以最低可行的功能集在盡可能多的設備上運行。”新應用程式需要支援更多內容，並希望覆蓋更多用戶，但它是基於現有 HBO Now 和 HBO Go 應用程式的架構構建的。崩潰、持續緩慢和凍結，以及忘記 Apple TV+ 用戶的字幕和字幕設定的討厭習慣等問題猖獗。隨著華納媒體與探索頻道合併，她現在表示：“對我們來說，盡快擺脫舊平台並進入新平台非常重要。”HBO Max 準備與 Discovery+ 攜手，HBO Max 向國際擴張。

Lyons 的團隊一直致力於透過「重新平台」來更新大螢幕設備上的大多數現有 HBO Max 應用程序，她將這一過程描述為「在駕駛飛機時更改飛機的引擎」。 Roku 應用程式是該公司的首要任務（考慮到有多少 Roku 用戶遭受了崩潰），其次是 Android、PlayStation、LG、Vizio、三星、沃達豐、康卡斯特和 Cox 設備上的電視應用程式。新的 Apple TV+ 應用程式將於未來幾天推出。

除了一些新的動畫效果、一兩個音效，以及在 Apple TV+ 應用程式上對「我的東西」清單的管理改進之外，新的 HBO Max 應用程式的外觀基本上看起來相同。但內部卻更加穩定。改進的後端部分來自 You.i TV，這是華納媒體於 2020 年收購的開發商，Lyons 表示，這為應用程式提供了跨裝置的更大靈活性。 Lyons 表示，自平台重組以來，該公司已將 Roku 崩潰率減少了 90%。在 Android 設備上，看似需要很長時間才能打開應用程序，但它已將啟動時間縮短了 50%。目前，該公司的重點是修復基於電視的應用程序，但最終也將把精力轉向手機和平板電腦。

「每個平台都有其自身的內在問題，我們一直在嘗試解決這些問題，」萊昂斯說。她說，她每天都會閱讀惱怒的 HBO Max 用戶的推文，並努力解決她在其中發現的投訴，作為這些努力的一部分。 “很少有經驗問題本身就是‘剪紙’，但它們加起來就是一個大問題。”

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