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當我 1987 年開始擔任經紀人時，人才經理通常被認為是音樂家和少數演員的附屬品。如果當時有人對我說“經理”，我會想到湯姆·帕克上校，他指導了貓王埃爾維斯·普雷斯利的職業生涯，據報道收取25% 的佣金（今天大多數經理，如經紀人，收取10%）。大多數演員以及幾乎所有編劇、導演和製片人都只有經紀人，他們不僅代表客戶尋找工作和建立項目，而且還是掌門人和職業策略師。經紀人擁有州法律規定的特許經營權，該法律規定他們可以爭取就業和談判交易，而不受監管且僅提供職業指導的人才經理在技術上被禁止從事這些行為。

現在看來，幾乎所有的演員以及很大比例的編劇、導演和製片人都有經紀人，而那些沒有經紀人的人也在考慮找一個。這種變化的原因可以從當今有關經紀公司的新聞報道中找到，其中大多數涉及經紀公司之間的合併以及隨後突然解僱多餘經紀人的循環。剩下的幾家機構正在進行財務重組，並對副業進行高調投資，就像 ICM 買下大部分前所有者並將其更名為 ICMPartners 所做的那樣，CAA 和 WME 將自己的部分股份出售給，分別是私募股權基金Texas Pacific Group 和Silver Lake Partners。每當我讀到這些故事時，我的第一個想法是，非常適合人才經理——因為所有這些幹擾和裁員只會意味著代理人沒有時間也沒有興趣像以前那樣專心，而且代理過程中的空白仍然需要有人來填補。

儘管沒有代理商會公開承認他們和他們的同事對客戶的需求不太感興趣，但私下他們經常講述另一個故事。一家大型機構的一位合夥人這樣解釋道：「現有的兩個和兩個半機構 [CAA、WME 以及中型 UTA 和 ICMPartners] 迫切希望制定退出策略，這意味著可出售資產，意味著尋找其他業務來利用核心業務。由於代理商所有者希望親自套現，他們的大多數公司都在利用從代表人才獲得的現金和影響力來投資其他業務：CAA 持有線上教育公司 Encore Career Institute 和社交網站 Whosay 的股份，以及WME 投資了社群影片網站Chill。 「當然，我們都是白痴，」代理合夥人繼續說道，「對此一無所知，所以這意味著很多分心、會議和紐約。這是一場徒勞的追逐。機構所有者[不再]對格鬥運動感興趣，希望出去獲取數據[例如，有關工作室和網絡項目狀態的信息]並用它來為客戶找到工作。對於這些處於頂層的人來說，這只是一個來電，如果下一個客戶不可用，他們會嘗試將報價轉移給下一個客戶。

當然，這種情況為管理者創造了向服務不足的潛在客戶推銷其服務的機會。一位前經紀人、現任知名管理公司作家和導演的經理告訴我，她向潛在客戶推銷自己時是這樣的：「一位優秀的經理會增強代表權…我不代表機構，我代表客戶……只是就像我當經紀人的時候一樣。顯然，在劇情片中這是理所當然的，但在電視節目中，該機構首先強制要求該套餐。她指的是業內長期存在的爭議，即代理商因組織節目或提供其關鍵元素而收取「代理套餐費」。這筆費用通常等於電視網向製片廠支付節目版權費的 3%，再加上利潤的 10%，這加起來就是一筆巨款，甚至可能比任何個人的收入還多。將在節目中表演。該機構可以透過將客戶聚集在一起進行表演來賺取如此多的利潤，這可能會產生利益衝突；有很多動機建議客戶做一個不符合他或她興趣的節目，但這對代理商來說非常有價值。 「如果代理商能夠為客戶做最好的事情，同時擁有資源來保護他們的包裹，那就太好了……但你知道有多好那有效，」她諷刺地補充道。顯然，這些不可告人的動機引起了人才的共鳴，他們現在正在尋找客觀的建議。正如這位經理所說，「客戶覺得他們需要兩個人為他們做他們以前一個人做的事情。對於成為一名知道自己在做什麼的經理來說，這是一個偉大的時刻。

一家大型機構的部門主管看到了管理者的一些價值，但並不總是認為他們是必要的。 「由於代理商已合併為兩三個大型機構，[客戶]認為他們需要經理來管理事務，」他說。 「就我而言，我真正參與了客戶的生活，而經理必須迎頭趕上。儘管如此，對於試圖進入這個行業的電影製片人來說，[擁有一名經理]可能是有效的。他們可以幫助他們練習推銷並弄清楚在會議上該說些什麼。

儘管代理人和管理者之間似乎已經形成了對立的立場，但情況比表面上看起來更共生，兩組代表都從新秩序中受益。由於創意人才薪資下降，這些機構面臨客戶的收入下降，它們遵循了其他企業在類似情況下的做法：透過裁員來削減管理費用。另一位經紀人後來成為自己公司的經理，他指出，「當Endeavor 與William Morris 合併創建WME 時，他們增加了約250 名電視客戶，只保留了3 名WMA 經紀人，裁掉了100 多名代表和支援人員：UTA 與60 名威廉·莫里斯 (William Morris) 前客戶在合併後沒有留下來，留下了一名經紀人，但後來離開了。顯然，客戶與代理商比例的提高有利於代理商的獲利；但同時，客戶在支付 10% 的費用後卻得到了更差的服務。

這些失業的代理人最終都去了哪裡？諷刺的是，作為管理者，他們經常代表他們在擔任代理人時所代表的同一個人。實際上，該機構透過讓個人客戶直接支付額外 10% 的費用來支付該服務的費用，從而減輕了該客戶的額外職業指導成本。儘管經理們表現得好像他們現在正在保護客戶免受代理人自身利益的影響，但他們也可能被代理人拉攏。自己的興趣。該機構部門負責人表示，“骯髒的小秘密是代理人和經理之間交易客戶、互相幫助的互惠關係。”歷史表明，將客戶交付給代理商的經理通常會得到其他客戶的回報。 「最腐敗的事情是，[製片人]想要一個經理的客戶，但除非他讓[客戶的]經理成為該項目的製片人，否則他就得不到他。該機構支持這一點。

作為一家餐廳的老闆，我很想透過啟動洗碗機並傾倒所有保持盤子和器皿清潔所需的設備來省錢；然後，失業的洗碗工可以站在餐廳外面，向顧客租用乾淨的盤子，但需額外付費。然後我仍然可以收取相同的價格並增加我的淨利潤，而洗碗機的收入可能會超過他們現在的最低工資。不幸的是，競爭太激烈，顧客只會去其他免費提供盤子的地方吃飯。人才經紀人很幸運，因為他們將如此多的經紀公司合併為兩家巨頭和兩家中型公司，沒有真正的競爭，他們可以在很少或沒有反擊的情況下逃脫他們的陰謀。當我問他自己公司的經理為什麼人才要忍受這種狀況時，他說：“我認為個人客戶正在經歷恐懼和缺乏選擇。”這是可以理解的：這是一家小企業，對於演員、作家或導演來說，要勇敢地面對整個經紀公司並說：「嘿，按照標準的費用做你應該做的工作一百年」似乎是不可能的，而且可能會損害一個人的職業生涯。政府在監管銀行和石油公司方面有太多的事情要做，無暇顧及人才機構。

但好消息是：當企業過度整合，損害其產品或服務的消費者時，結果通常是形成新的小企業，意圖吸收那些吞下、消化和排泄企業的不滿意客戶。一部分。這個環境對於像艾琳·費爾德曼經紀公司（代表瑞恩·高斯林和克里斯·海姆斯沃斯等演員）和Verve（代表一長串嶄露頭角的作家）這樣的精品店來說看起來很棒。我預計在不久的將來會有更多的小型代理商成立，為客戶提供更多更好的服務，並為這些代理商的所有者提供更好的生活。當然，直到他們最終希望繼續提高利潤率和影響力，導致他們聯合起來組建更大的機構，這些機構可以將自己的一部分出售給私募股權公司，並為這些機構的所有者帶來巨額支出，並為他們提供更差的服務。當這種情況發生時，對人才管理者來說將再次是一件好事。

波隆：為什麼每個人都為經理付出更多