在电影节正式开幕的前一天，票务和徽章收集问题引起了戛纳与会者的恐慌。
数十名记者和其他行业专业人士在社交媒体上表达了他们对无法访问ticketonline.festival-cannes.com页面的不满，通过该页面可以获取新闻和公开放映的门票。
“可以公平地说，戛纳在线票务系统是一个包裹在一个谜团中的混乱之中，”写道记者 Martyn Conterio，他后来发布了尝试访问该网站时出现的服务器错误页面的图像。
门票于放映前五天的欧洲中部夏令时间 07:00 发售（例如，21 日星期六的所有放映均在 17 日星期二 07:00 发售）。
驻维也纳记者玛丽娜·D·里克特 (Marina D Richter) 表示屏幕她无法访问该网站，并担心能否按时完成任务。 ？我很生气，？她说。 “我不知道我应该做的一切将如何完成。”
“票务系统造成了很大的压力，因为它不断崩溃，并且不清楚屏幕在崩溃之前的可用性如何，”英国记者卡里姆·阿夫塔布说道。 “当网站因为太多人使用而瘫痪时，而我早上 6 点就起床上网，然后挫败感就会蔓延开来。”
？我遇到了崩溃/超载的网站，或许多“故障排除”？ [页数]，？法国记者亚历克斯·马森（Alex Masson）花了两个半小时试图访问该网站，结果却收到“网站不可用”的消息。一旦他这样做了。 “去年的第一天也遇到了同样的情况，因此，电影节组织没有考虑到这种情况可能会再次发生，这有点令人费解，尤其是在预计认证人数将恢复正常的情况下。”
“由于每天只发放一两张门票，而且不是我的出版物要求的电影票，因此组织每日报告变得相当困难，”他继续说道。 “这会适得其反，因为报道范围较小，而且会给这个尴尬的组织带来不好的影响。”
马森是报道海事火车站徽章收集系统崩溃的几位记者之一，这意味着经过认证的客人无法收集进入节日场地所需的通行证。
一位音乐节代表表示，自5月15日星期日以来，音乐节观众在登录我们的票务网站时遇到了连接问题。由于登录次数异常高（比 2021 年增加了五倍），技术部门正在努力解决此问题。尽管存在这些技术问题，票务系统在前 3 天仍登记了超过 35,000 份预订。
解决方案
记者们就如何改进流程提出了一些建议。 “这似乎很奇怪，不同优先级的人可以在不同的时间进行预订，”阿夫塔布补充道。 “节省座位并稍后释放只会意味着一些可能未满的电影看起来已经满了，并让人们预订了他们可能不想要的其他门票。”
？为什么不期待这个网站有更大的扩展？马森说。 ？或者通过电子预订中仍然使用的颜色徽章来完全压制优先级。
大多数人对形势持乐观态度。 “这有点像一场灾难，我可以理解每个人都感到愤怒，”英国记者约翰·布莱斯代尔说道。 “但好消息是我们都在同一条船上，更好的消息是船在蔚蓝海岸，所以我不会大声抱怨。”
截至欧洲中部夏令时间 12:45 时屏幕尝试了票务网站，它似乎又可以工作了。
