Quảng cáo kỹ thuật số: 'Nếu nội dung là vua thì phân phối là nữ hoàng'

Các thương hiệu và công ty quảng cáo cần thay đổi đáng kể chiến lược của mình khi người tiêu dùng ngày càng được trao quyền nhiều hơn trong thế giới kỹ thuật số.

Jonathan Perelman của Buzzfeed [trong ảnh], Phó Giám đốc Chiến lược Đại lý, đã phát biểu tại Hội nghị Thượng đỉnh Truyền thông Abu Dhabi lần thứ tư vào sáng nay: “Người dùng hiện đứng đầu chuỗi giá trị. Người tiêu dùng đang quyết định những gì họ muốn xem và cách họ muốn xem…Là nhà quảng cáo, chúng tôi phải tạo ra những trải nghiệm mà mọi người không chỉ muốn tương tác mà còn muốn chia sẻ. Điều này có thể có tác động mang tính xu hướng đối với sự phát triển của một thương hiệu.”

Perelman cho biết các mô hình cũ, ngay cả những mô hình từ thời kỳ kỹ thuật số sơ khai, đều không hoạt động. “Bạn có nhiều khả năng lên tới đỉnh Everest hơn là nhấp vào quảng cáo biểu ngữ,” anh ấy đã châm biếm trong hội thảo ADMS này về phương tiện truyền thông mới và hoạt động tiếp thị mới.

Javier Zapatero, Giám đốc khu vực Nam Âu và MENA của Google, đồng ý rằng việc trao quyền cho người tiêu dùng đang thay đổi cách các thương hiệu cần giao tiếp. “Có một từ để định nghĩa cách mọi thứ đang phát triển, và từ đó là 'sự lựa chọn'. Mọi người đang lựa chọn tiêu dùng cái gì, ở đâu và trên thiết bị nào.”

Đối với các thương hiệu, thách thức trở thành “làm thế nào để chúng tôi có được quyền được chọn”.

Zapatero nói thêm rằng anh ấy “muốn nhìn thấy một thế giới trong đó quảng cáo là một phần của nội dung”.

Shailesh Rao, Phó chủ tịch Twitter khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh và các thị trường mới nổi, lưu ý rằng với Twitter, quảng cáo (còn gọi là các tweet được quảng cáo) được nhúng vào nền tảng. Perelman đồng ý rằng “cách duy nhất để các nhà xuất bản kiếm tiền từ nội dung của họ” là cung cấp quảng cáo có nguồn gốc từ nền tảng này.

Zapatero nói thêm rằng ngay cả “gọi nó là 'quảng cáo' cũng là một phần của thế giới cũ…Đó là việc giành được sự tôn trọng của người tiêu dùng và trò chuyện với họ thông qua nội dung, quảng cáo, bất kể chúng ta gọi nó là gì…Quảng cáo cũng sẽ tốt như nội dung , đó chính là điều chúng ta nên hướng tới.”

Steven Allison, Nhà truyền giáo kỹ thuật cao cấp của Adobe, cho biết sự phát triển của các nền tảng mới có thể mang lại lợi ích tuyệt vời cho nhà quảng cáo: “Có sự bùng nổ về nội dung, cơ hội cho các nhà quảng cáo là tuyệt vời”.

Rao cho biết không gian quảng cáo đang thay đổi nhưng với tốc độ quá chậm để theo kịp người tiêu dùng. Ông nói: “Có rất nhiều cơ hội trên những nền tảng này…người tiêu dùng muốn nói đến và tương tác với những sản phẩm này”. “Chúng tôi chưa thấy các thương hiệu hoặc đại lý thay đổi đủ nhanh.”

Perelman lưu ý rằng chỉ theo dõi số lượt xem là không đủ. “Dữ liệu sẽ vô dụng trừ khi bạn có hiểu biết sâu sắc về nó.” Ông nói rằng hiểu được cách thức nội dung được truyền tải trực tuyến là điều quan trọng. “Nội dung là vua nhưng khả năng phân phối là Nữ hoàng và cô ấy mặc quần.”

Hội thảo đã chỉ ra ví dụ về tài khoản công ty của Oreo Tweet “bạn có thể chìm trong bóng tối” trong vài phút đầu tiên sau khi Superbowl mất điện. Điều đó xảy ra vì công ty đã đặt ra thách thức tạo ra một phần nội dung mới trong 365 ngày liên tiếp – “họ biết cách tận dụng những khoảnh khắc này,” Perelman lưu ý.

Zapatero cho biết, Trung Đông mang đến một cơ hội đặc biệt, không chỉ vì tỷ lệ lớn người bản địa kỹ thuật số mà còn vì có ít “di sản” quảng cáo truyền thống hơn. Rao đồng ý: “Ở những vùng như thế này, bạn có cơ hội bỏ qua rất nhiều tập quán truyền thống”.