Vấn đề về vé và thu huy hiệu đang khiến người tham dự Cannes lo lắng, một ngày trước khi liên hoan phim chính thức khai mạc.
Hàng chục nhà báo và các chuyên gia trong ngành khác đã lên mạng xã hội để bày tỏ sự thất vọng trước việc không có trang ticketonline.festival-cannes.com, nơi có thể truy cập vé cho cả buổi chiếu báo chí và công chúng.
?Công bằng mà nói thì hệ thống bán vé trực tuyến của Cannes là một mớ hỗn độn được bọc trong một mớ hỗn độn được bọc bên trong một điều bí ẩn,?đã viếtnhà báo Martyn Conterio, người sau đó đã đăng hình ảnh trang lỗi máy chủ xuất hiện khi cố gắng truy cập trang web.
Vé được cung cấp lúc 07:00 CEST năm ngày trước buổi chiếu (ví dụ: lúc 07:00 ngày Thứ Ba ngày 17 cho tất cả các suất chiếu vào Thứ Bảy ngày 21).
Nhà báo Marina D Richter ở Vienna nói vớiMàn hìnhcô ấy không thể truy cập trang web và lo lắng về việc đáp ứng thời hạn của mình. ?Tôi đang bốc khói,? cô ấy nói. ?Tôi không biết mọi việc tôi phải làm sẽ được thực hiện như thế nào.?
?Hệ thống bán vé đang gây ra rất nhiều căng thẳng, vì nó liên tục gặp sự cố và không rõ màn hình có sẵn những gì trước khi chúng gặp sự cố,? nhà báo người Anh Kaleem Aftab cho biết. ?Khi trang web ngừng hoạt động vì có quá nhiều người sử dụng nó, và tôi phải thức dậy lúc 6 giờ sáng để truy cập, thì sự thất vọng dâng trào.?
?Tôi gặp phải một trang web bị lỗi/quá tải hoặc gặp nhiều lỗi? [trang],? cho biết nhà báo người Pháp Alex Masson, người đã dành hai tiếng rưỡi cố gắng truy cập trang web, chỉ để nhận được thông báo "trang web không có sẵn?" tin nhắn một khi anh ấy đã làm. ?Những điều kiện tương tự đã phải đối mặt trong những ngày đầu tiên của năm ngoái, vì vậy có một chút khó hiểu khi tổ chức lễ hội không cho rằng điều đó có thể xảy ra [một lần nữa], đặc biệt là khi số lượng người được công nhận dự kiến sẽ trở lại bình thường.?
?Với kết quả là một hoặc hai vé được cấp mỗi ngày, chứ không phải cho những bộ phim mà ấn phẩm của tôi yêu cầu, việc tổ chức một báo cáo hàng ngày khá khó khăn,? anh ấy tiếp tục. ?Điều này sẽ phản tác dụng với mức độ đưa tin ít hơn và gây tiếng vang xấu cho tổ chức khó xử này.?
Masson là một trong số các nhà báo đưa tin rằng hệ thống thu thập huy hiệu tại Gare Maritime đã gặp sự cố, có nghĩa là những vị khách được công nhận không thể nhận được thẻ mà họ yêu cầu để vào các địa điểm tổ chức lễ hội.
Một đại diện lễ hội cho biết?Kể từ Chủ nhật ngày 15 tháng 5, những người tham gia lễ hội đã gặp vấn đề về kết nối khi đăng nhập vào trang web bán vé của chúng tôi. Sau số lượng đăng nhập cao bất thường (gấp 5 lần so với năm 2021), bộ phận kỹ thuật đang nỗ lực giải quyết vấn đề này. Bất chấp những vấn đề kỹ thuật này, hệ thống bán vé đã đăng ký hơn 35.000 lượt đặt chỗ trong 3 ngày đầu tiên.?
Giải pháp
Các nhà báo đã đưa ra một số gợi ý về cách cải thiện quy trình này. ?Có vẻ kỳ lạ là không có những khoảng thời gian khác nhau mà những người có mức độ ưu tiên khác nhau có thể đặt trước,? đã thêm Aftab. ?Để dành chỗ và phát hành sau chỉ có nghĩa là một số bộ phim có lẽ chưa kín chỗ dường như đã kín chỗ và khiến mọi người phải đặt những vé khác mà họ có thể không muốn.?
?Tại sao không dự đoán quy mô lớn hơn cho trang web này?? Masson nói. ?Hoặc loại bỏ hoàn toàn mức độ ưu tiên bằng các huy hiệu màu vẫn được sử dụng ngay cả trong đặt chỗ điện tử.?
Hầu hết đều lạc quan về tình hình. ?Đó là một thảm họa và tôi có thể hiểu được mọi người đang tức giận,? nhà báo người Anh John Bleasdale cho biết. ?Nhưng tin tốt là tất cả chúng ta đều ở trên cùng một con thuyền và tin tốt hơn là con thuyền đang ở Cote d?Azur nên tôi sẽ không phàn nàn quá lớn tiếng.?
Tính đến 12:45 CEST khiMàn hìnhđã thử trang bán vé, nó dường như đã hoạt động trở lại.
Arlene 
Arlene 
Arlene