Caragh Cook là giám đốc điều hành của Organic, một trong những cơ quan PR phim và truyền hình hàng đầu của Vương quốc Anh.
Làm việc với đối tác quản lý Tristan Woods-Scawen, Cook giám sát một nhóm gồm 33 người thường làm việc tại Tòa nhà HKX ở Quảng trường Pancras, King's Cross ở trung tâm London. Organic là một phần của Target Entertainment, chi nhánh văn hóa, phim trò chơi và truyền hình chuyên biệt của Tập đoàn truyền thông Havas có trụ sở tại Pháp.
Cook cho biết công ty mẹ đã làm việc chăm chỉ để chuẩn bị cho đội ngũ nhân viên cho tình huống làm việc tại nhà này, đảm bảo toàn bộ lực lượng lao động có máy tính xách tay, được đào tạo về phần mềm liên quan và hệ thống CNTT của công ty có khả năng hỗ trợ cách làm việc mới.
Công việc của bạn và nhóm của bạn có diễn ra bình thường khi tất cả các bạn đều làm việc từ xa tại nhà không?
Ở một khía cạnh nào đó, hoạt động kinh doanh vẫn diễn ra bình thường theo nghĩa là nhóm của chúng tôi vẫn chủ động, năng nổ và năng động hơn bao giờ hết vì khách hàng của mình. Nhưng nó chắc chắn không phải là hoạt động kinh doanh bình thường xét về tác động của cuộc khủng hoảng này đối với điện ảnh và nhiều chiến dịch phát hành rạp của chúng tôi đã bị hoãn lại hoặc các hoạt động sản xuất phim và truyền hình đã bị tạm dừng. Chúng tôi đang xử lý việc quảng bá cho nhiều bản phát hành lớn trong mùa hè và bây giờ chúng đã thay đổi, sẽ có những tác động không thể tránh khỏi đối với chúng tôi, chắc chắn là trong ngắn hạn.
Nhưng chúng tôi may mắn được làm việc với các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix, MUBI và YouTube, đồng thời chúng tôi cũng quản lý nhiều chiến dịch giải trí gia đình, vì vậy chúng tôi có rất nhiều việc khiến mình bận rộn và nhu cầu cao từ các nhà báo muốn viết về những tựa phim đó.
Bạn duy trì thói quen văn phòng như thế nào?
Tôi là thành viên của Nhóm lãnh đạo Target Entertainment và chúng tôi có các cuộc gọi điện video đăng ký hàng ngày vào lúc 9:30 sáng để đảm bảo tất cả chúng tôi đều làm việc gắn kết và hợp tác, tập hợp các nhóm của mình, chia sẻ học hỏi, khắc phục mọi vấn đề. Mỗi nhóm trong Organic đều có các cuộc họp video thường xuyên, trao đổi thông tin và lên ý tưởng mỗi ngày. Một trong những cuộc họp ngày hôm qua, khiến những người khác trong cuộc gọi thích thú, có cảnh một thành viên trong nhóm dựng cây thông Noel trong một nỗ lực thách thức nhằm mang lại bầu không khí ăn mừng cho tình huống tự cô lập của cô ấy! Hiện tại, tất cả vẫn còn khá mới lạ và tất cả chúng tôi đều rất thích thú khi nhìn thấy những khuôn mặt thân thiện của mọi người xuất hiện trong phòng khách và nhà bếp của chúng tôi.
Bạn đang sử dụng hệ thống nào để nói chuyện với nhau và với khách hàng?
Havas với tư cách là một tổ chức sử dụng Microsoft Teams nhưng một số khách hàng của chúng tôi lại làm việc trên Google Hangouts. Chúng tôi chỉ thích ứng cho phù hợp. Chúng ta cần lưu ý rằng tất cả các tin nhắn, cuộc trò chuyện, cuộc gọi video, email, whatsapp, cuộc gọi điện thoại có thể khiến bạn choáng ngợp, nhưng tôi nghĩ chúng ta đang dần ổn định nhịp điệu. Thật đáng kinh ngạc khi bạn thích nghi nhanh chóng với cách làm việc mới.
Bạn và đồng nghiệp của mình duy trì tinh thần đồng đội bằng cách nào?
Organic có một nhóm WhatsApp rất tích cực từ sáng sớm đến tận đêm khuya! Nó giúp mọi người tỉnh táo. Từ những cập nhật tin tức nóng hổi về các sự kiện bị hủy, được chia sẻ theo đúng nghĩa đen khi chúng được phát trực tiếp bởi Dheeraj Agnihotri trong nhóm quốc tế của chúng tôi, cho đến các bài đăng trên Instagram của người nổi tiếng về việc tự cô lập, những meme ngớ ngẩn, những dòng tweet hài hước từ các nhà báo, những bức ảnh thú vị về nhau làm việc trong công ty của chúng tôi- chuyển văn phòng tại nhà, ảnh từ các siêu thị địa phương và ảnh mèo của nhiều thành viên trong nhóm.
Oli Goldman trong nhóm xã hội của chúng tôi đã bắt đầu một bài kiểm tra lúc 5 giờ chiều mà mọi người đều tham gia mỗi ngày. Hannah Golanski trong nhóm PR ở Vương quốc Anh của chúng tôi đã thiết lập một số danh sách phát Spotify mà mọi người có thể theo dõi, đồng thời gửi cho chúng tôi tất cả những lời động viên nhỏ vào đầu và cuối mỗi ngày từ Lin-Manuel Miranda'sGnight Gnight, thật an ủi một cách kỳ lạ.
Tôi, Tristan và hai Giám đốc PR của chúng tôi, Becky Palmer và Kirsty Langsdale – những người đang làm việc từ xa ở Los Angeles – đã thay nhau gửi 'email chào buổi sáng' cho nhóm mỗi ngày. Những điều này nhắc nhở họ về việc chăm sóc bản thân và sức khỏe, cập nhật cho họ những chiến thắng mới trong kinh doanh và chia sẻ một số giai thoại cảm động hoặc thú vị - thường là về mẹ tôi! – mỗi ngày để giúp truyền cảm hứng cho họ tiếp tục làm một công việc tuyệt vời, ngay cả trong những hoàn cảnh cực kỳ khó khăn.
Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những người trong doanh nghiệp đang lo lắng về tương lai?
Không hoảng loạn! Bức tranh điện ảnh và nghệ thuật trực tiếp lúc này trông rất ảm đạm và buồn bã. Không có rạp chiếu phim đồng nghĩa với việc không có phim nào được phát hành. Đó là một thực tế gây sốc và chưa từng có mà không ai lường trước được. Thật đau lòng khi sinh kế của rất nhiều đồng nghiệp tài năng trong ngành điện ảnh, sản xuất phim và truyền hình, khách sạn và báo chí đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Tất cả những gì chúng ta có thể làm là hy vọng rằng có những cơ hội và khả năng có thể thoát ra từ tình huống này và những tổ chức vĩ đại và những con người sáng tạo đó có thể phục hồi trở lại.
Bạn đang lập kế hoạch dự phòng gì cho Cannes và hơn thế nữa?
Đó là một dấu hiệu tuyệt vời Cannes đã công bố một thị trường ảo. Đây là loại giải pháp mang tính tiên tiến mà chúng tôi cảm thấy rất khuyến khích được xem xét. Thực tế là lễ hội đã công bố ngày - hy vọng - đã chuyển sang mùa hè mang lại cơ hội chiến đấu để tiếp tục nên chúng ta vẫn chưa mất hy vọng.
Nếu bạn có con nhỏ, bạn làm cách nào để giúp chúng giải trí/giáo dục chúng trong khi bạn làm việc?
Tôi có cậu con trai 5 tuổi, Jack, thực sự bị nghi ngờ mắc bệnh coronavirus – tôi và đối tác của tôi cũng vậy – vì vậy chúng tôi đã cách ly trong 14 ngày. Anh ấy thật tuyệt vời khi tôi và đối tác của mình đã chuyển sang làm việc tại nhà. Chúng tôi cố gắng gắn thẻ nhóm một chút để Jack không phải ở một mình trong thời gian dài, xử lý các email và cuộc họp video với trò chơi board game kỳ quặc, luyện tập đọc hoặc viết, xây dựng Lego và đôi khi là trò chơi Mario Kart dành cho hai hoặc ba người chơi!
Bạn có lời khuyên gì khi làm việc tại nhà?
Tôi đã phải mất một chút thử nghiệm và sai sót khi chia sẻ một không gian có kế hoạch mở với đối tác của mình và điều đó thật khó khăn, đặc biệt là khi chúng tôi có các cuộc họp và cuộc gọi hội nghị xung đột, nhưng chúng tôi đã làm được. Điều quan trọng nhất là ở đó để trò chuyện, hỗ trợ lẫn nhau và đưa ra ý tưởng, cũng như có một đội ngũ tuyệt vời trong 'văn phòng ảo', những người mặc dù lo lắng và đôi khi rất buồn về những gì đang xảy ra trong ngành giải trí yêu quý của chúng ta và rộng hơn nữa. thế giới, tất cả tập hợp lại để làm cho nhau mỉm cười.
Arlene 
Arlene 
Arlene