เชฟผู้บริหาร พนักงานที่มีแรงจูงใจ และที่นั่งแสนสบายดึงดูดผู้ชมให้กลับมาชมภาพยนตร์ในออสเตรเลียได้อย่างไร

ภาคนิทรรศการของออสเตรเลียมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าตลอดจนเนื้อหาระดับนานาชาติชั้นนำเพื่อดึงดูดผู้ชมให้กลับมาชมภาพยนตร์อีกครั้ง

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 ยอดขายตั๋วโรงภาพยนตร์ในออสเตรเลียลดลง 23% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2019 ซึ่งเป็นปีก่อนเกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 อย่างไรก็ตาม ภายในเดือนกันยายน ช่องว่างดังกล่าวได้ปิดลงเหลือ 16.5% ตามข้อมูลของ Comscore โดยมียอดขายเพิ่มขึ้น 4% จากช่วงเดียวกันในปี 2022

ต้องขอบคุณเอฟเฟกต์บาร์เบนไฮเมอร์เป็นส่วนใหญ่ ?เมื่อหนังดีเข้าฉายคนดูก็จะออกฉาย? ดังที่ Frank Perikleous รองประธานฝ่ายภาพยนตร์ของ Comscore ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและออสเตรเลียกล่าวไว้

ความสำเร็จของบาร์บี้และออพเพนไฮเมอร์ขณะนี้อุตสาหกรรมของออสเตรเลียมองโลกในแง่ดีว่าการฟื้นตัวนี้สามารถดำเนินต่อไปได้ ? หากปัญหาด้านอุปทานสามารถแก้ไขได้และผู้อุปถัมภ์ยังคงมีช่วงเวลาที่ดีต่อไป

คาเมรอน มิทเชลล์ กรรมการบริหารของสมาคมผู้ประกอบการภาพยนตร์แห่งชาติ (NACO) ในออสเตรเลียกล่าวว่าเครือโรงภาพยนตร์ในท้องถิ่นช่วยให้ลูกค้าใกล้ชิดกันอยู่เสมอ และใช้ประโยชน์จากเทรนด์และความคาดหวังใหม่ๆ เขาชี้ไปที่ Event Cinemas Chermside ในบริสเบน และ Hoyts Chadstone ในเมลเบิร์น และ Village Cinemas Crown ว่าเป็น "ปีแสง" ล้ำหน้าข้อเสนอระดับนานาชาติส่วนใหญ่

?ผู้แสดงสินค้าลงทุนมหาศาลในระบบไอทีระดับโลก แพลตฟอร์มสะสมคะแนน โซลูชั่นอีคอมเมิร์ซ และโปรแกรมคำติชมของแขก ทั้งหมดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจว่าแขกต้องการอะไรและมอบประสบการณ์เกินจริงเกินจริง? เขาพูด

การยกระดับทักษะและการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานยังส่งผลต่อความสำเร็จอีกด้วย Mitchell ซึ่งกลับมาที่ออสเตรเลียในปี 2021 หลังจากทำงานกับ VOX Cinemas ในตะวันออกกลางมา 15 ปีกล่าวเสริม

การใส่ใจต่อประสบการณ์ของลูกค้าเป็นการจ่ายเงินปันผล Perikleous กล่าว

?ราคาตั๋วเฉลี่ยอยู่ที่ A$14.50 ในปี 2019 และ A$16.26 ในปี 2022 ไม่ใช่เพราะราคาตั๋วสูงขึ้น เป็นเพราะผู้คนจำนวนมากขึ้นมักเลือกข้อเสนอระดับพรีเมียม เช่น Gold Class และ Vmax [ซึ่งมา ด้วยที่นั่งที่อัปเกรด, หน้าจอที่ใหญ่ขึ้น และตัวเลือกการจัดเลี้ยงโดยเฉพาะ].?

ดึงดูดพื้นดิน

อย่างไรก็ตาม ยังมีพื้นที่อีกมากมายให้สร้างขึ้น ผลงานบ็อกซ์ออฟฟิศที่ดีที่สุดของออสเตรเลียตาม Comscore มาในปี 2559 ด้วยรายได้ 1.26 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ในปี 2562 ? หนึ่งปีที่เกิดน้ำท่วมและไฟป่า ? บ็อกซ์ออฟฟิศมีมูลค่าเกือบ 1.3 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย จากนั้นในปี 2020 การระบาดใหญ่เกิดขึ้นและออสเตรเลียบังคับใช้มาตรการล็อกดาวน์ในรัฐที่มีประชากรมากที่สุด รวมถึงรัฐวิกตอเรีย ตามมาด้วยข้อจำกัดด้านกำลังการผลิต ความกังวลต่อสาธารณะ และผู้จัดจำหน่ายที่เลื่อนการเผยแพร่ ส่งผลให้บ็อกซ์ออฟฟิศของประเทศลดลงเกือบ 70% เมื่อเทียบกับปีก่อน

?โควิด-19 ทำลายรายได้บ็อกซ์ออฟฟิศประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ระหว่างปี 2020 ถึง 2022 ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์? มิทเชลล์กล่าว ?หากไม่ใช่เพราะความมุ่งมั่นและความดื้อรั้นของผู้แสดงสินค้า การคาดการณ์สำหรับอุตสาหกรรมนี้อาจดูแตกต่างออกไปมาก?

ณ ปี 2022 ออสเตรเลีย ? ประเทศที่มีประชากร 26.5 ล้านคน ? มีโรงภาพยนตร์ 492 โรง รวม 2,278 จอ และจำนวนที่นั่งต่อจอเฉลี่ยอยู่ที่ 161 ที่นั่ง Hoyts, Event และ Village คิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่งของหน้าจอเหล่านี้

โดยรวมแล้ว มีสถานที่อย่างน้อย 20 แห่งทั่วประเทศออสเตรเลียปิดตัวลงตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 แม้ว่าบางแห่งอาจยังคงเปิดอีกครั้งก็ตาม เหตุการณ์ปิดบ้านในเมืองสามจอหลายหลังในปี 2020 แต่บางหลังขณะนี้อยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานอิสระ และมีสถานที่สร้างใหม่อย่างน้อย 10 แห่งซึ่งคิดเป็น 80 จอได้เปิดให้บริการแล้ว รวมถึง Palace 15 จอ (เครือโรงภาพยนตร์อิสระที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลีย) ทางตอนเหนือของเมลเบิร์น และ Dendy 11 จอ (บริษัทในเครือของ Icon Productions และประเทศ? เครืออินดี้ที่ใหญ่เป็นอันดับสอง) บนโกลด์โคสต์ของรัฐควีนส์แลนด์ พร้อมด้วยไซต์หกหน้าจอหกแห่ง

อย่างไรก็ตาม สำหรับบางคน การระบาดใหญ่ได้ส่งผลกระทบระยะยาว เมื่อ Grand Cinemas ดำเนินกิจการโดยครอบครัวอิสระอันโด่งดังของรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย เข้าสู่การบริหารโดยสมัครใจในช่วงปลายปี 2022 เหตุแผ่นดินไหวครั้งใหญ่นั้นเกิดขึ้น มันมีมาตั้งแต่ทศวรรษปี ค.ศ. 1920 และเป็นที่รู้จักกันดี เช่นเดียวกับที่ Allan Stiles เป็นที่รู้จักต่อสาธารณะ

?ถึงจุดหนึ่งเจ้าของบ้านของเราก็ดีต่อเรา แต่ผลกระทบแบบโดมิโนเกิดขึ้นเพราะเจ้าของบ้านคนหนึ่งในสถานที่แห่งเดียว ? ไม่เข้าใจธุรกิจโรงหนัง? สไตลส์กล่าว ?ธุรกิจของเราที่นี่สร้างขึ้นจากความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และเงินของผู้คนคือฆาตกร? (สี่ในห้าไซต์ใหญ่ถูกยึดครองโดย Hoyts และที่ห้าโดย Reading)

?หากไม่มีเจ้าของบ้านที่ดี คุณจะประสบปัญหา หรือหากคุณใช้ชีวิตแบบปากต่อปาก หรือมีเงินกู้และหนี้สินอื่น ๆ [มากเกินไป] ไอคอน/ซีอีโอกลุ่ม Dendy Sharon Strickland

Dendy ต้องยืนหยัดต่อสู้กับผู้คน รวมถึงพนักงานในสำนักงานใหญ่ จัดการต้นทุนอย่างรอบคอบ และประสานงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าของบ้านเพื่อความอยู่รอด การมีพันธมิตรด้านการธนาคารที่เข้าใจและกระแสเงินสดจากข้อตกลงทางโทรทัศน์ของ Icon's และ VOD การทำธุรกรรมก็ช่วยได้เช่นกัน

?หลังจากหมดยุคโควิด ลูกค้ากำลังมองหาประสบการณ์ที่เหนือกว่าและยกระดับ ไม่ว่าจะเป็นจากมุมมองของที่นั่งหรือการให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม? สตริคแลนด์กล่าว ?เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ปรับปรุงห้องรับรองพิเศษของเราในแคนเบอร์รา และออกแบบเมนูใหม่โดยได้รับความช่วยเหลือจากเชฟผู้บริหาร

?เรายังมุ่งเน้นไปที่แหล่งรายได้ทางเลือก เช่น เทศกาลภาพยนตร์และกิจกรรมต่างๆ เพื่อจัดการช่วงเวลาที่บ็อกซ์ออฟฟิศตกต่ำหรือคาดเดาไม่ได้? เธอพูดต่อ ?ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เราได้ทำการตัดสินใจที่ยากลำบาก การปรับโครงสร้างใหม่และรวมค่าใช้จ่ายต่างๆ

ในช่วงที่เกิดโรคระบาด รัฐบาลกลางได้อุดหนุนค่าจ้างในหลายอุตสาหกรรม และบังคับใช้กฎระเบียบใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้เจ้าของทรัพย์สินดำเนินการกับผู้เช่าเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ยังจัดหากองทุนสำหรับโรงภาพยนตร์อินดี้แต่ไม่ใช่สาขาเอก ในขณะที่รัฐบาลของรัฐก็ช่วยด้วย

Scott Seddon ประธาน Independent Cinemas Australia (ICA) ซึ่งเป็นองค์กรแสดงสินค้าอื่นๆ ของออสเตรเลียกล่าวว่าการขาดแคลนภาพยนตร์ระดับกลางและภาพยนตร์สำหรับครอบครัวที่บิดเบือนเก่าๆ ไม่ได้ช่วยให้อิสระฟื้นตัวได้: ?คุณขายได้แต่ผักที่คุณเป็นเท่านั้น? ขึ้นรถเข็นแล้วเหรอ?.

?พูดตามสถานที่ของฉันเอง ในช่วงปิดเทอม [ล่าสุด] ที่เราเห็นธาตุจาก Disney/Pixar ทำงานได้ดีพอสมควร แต่เป็นภาพยนตร์ครอบครัวเรื่องเดียว และเป็นภาพยนตร์ครอบครัวเรื่องเดียวสำหรับฤดูร้อนในซีกโลกเหนือทั้งหมด เราคาดว่า [ในปีที่ผ่านมา] อย่างน้อยสามรายการในช่วงเดือนมิถุนายนถึงตุลาคม?

ผู้แสดงสินค้าบางรายยังต้องเผชิญกับโปรเจ็กเตอร์ดิจิตอลที่มีอายุมากขึ้น มีการหารือถึงทางเลือกต่างๆ มากมาย รวมถึงการเช่าซื้อหรือการซื้อทันที การใช้เครื่องจักรรุ่นเก่าในการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ และการเปลี่ยนไปใช้เลเซอร์เพื่อประหยัดค่าไฟและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

?ทุนโดนโควิดกินไป ยืมเงินแพง? Perikleous พูดว่า ?จำเป็นต้องเปลี่ยนโปรเจคเตอร์ดิจิตอลคือโรงภาพยนตร์? ความกลัวที่ใหญ่ที่สุดหลังจากที่ผู้ชมกลับมาหรือไม่ และสินค้ามีจำหน่ายหรือไม่?

Mitchell กล่าวว่าความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือคุณภาพ ความลึก และความหลากหลายของการเผยแพร่ตลอดทั้งปีปฏิทิน การละเมิดลิขสิทธิ์และการนัดหยุดงานของสหรัฐฯ: ?ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาใหญ่สำหรับสมาชิกของเรา และเราหวังว่าอุตสาหกรรมจะรวมตัวกันเพื่อค้นหาการประนีประนอมที่ใช้การได้ในเวลาอันรวดเร็ว .?