讓我們來評估一下 Disney+ 的第一年

生日快樂，寶貝尤達！好吧，從技術上講，是美國愛上最小的絕地武士的一周年紀念日（又名首映式曼達洛人）直到 11 月 12 日才到來。迪士尼+ 星際大戰衍生劇第二季將於明天開播，現在正是回顧 Mouse House 在直接面向消費者的串流媒體上的巨額投資進度的好時機。

從所有串流媒體最重要的指標之一（訂閱者數量）來看，迪士尼+第一年的判決幾乎在去年冬初就已鎖定。早在二月份，該平台就已經簽約了不到3000萬客戶，甚至推翻了最樂觀的發布前預測。這並不誇張：去年的這個時候，有幾個主要的分析師預測，到 2020 年底，Disney+ 的用戶數甚至不會突破 2,000 萬大關；即使在二月份的數據強勁之後，許多人仍然認為破解會很幸運4000萬第一年結束時就已經訂閱了。相反，Disney+ 8 月報告付費客戶超過 6,000 萬，其中包括國際市場。該公司提前四年實現了 2024 年簽約 6,000 至 9,000 萬訂戶的目標。這是一個驚人的成功。

我們將在下個月收到有關 Disney+ 訂閱者數量的另一次更新。儘管迄今為止的消息都不錯，但從理論上講，Disney+ 可能會改變主意。在 Disney+ 推出之前，LightShed Partners 的分析師 Rich Greenfield 認為，訂戶流失——業內人士所說的流失——在與消費者的最初蜜月期之後，這可能會成為該服務的一個問題。 “在[直接面向消費者]的世界裡，流失太容易了，”他說。“迪士尼需要給消費者一個理由，讓他們不再頻繁流失，而且我們根本不相信已經在影院和家庭錄像中上映的 8 至 9 個月的電影足以起到催化劑的作用。”

格林菲爾德長期看空華特迪士尼公司：在 Disney+ 上線之前，他預測 2019 年底只要200萬付費訂戶。可以肯定的是，他很快就調整了預期，在一月份預測平台將5 千萬訂閱者到 2020 年底。事實上，格林菲爾德本週告訴我，Disney+ 現在可能擁有多達 8000 萬訂閱者，儘管他對這項服務的整體情況仍持懷疑態度。他表示，Disney+ 訂閱用戶成長的很大一部分——以及所有訂閱用戶的 25% 以上——可以歸功於該公司將 Disney+ 與其亞洲 Hotstar 平台捆綁在一起。格林菲爾德表示，因此，迪士尼在印度等亞洲市場每月為 Disney+ 帶來的收入不足 1 美元，與 Netflix 相比，迪士尼的每位訂戶收入大幅下降。他對公司在大流行期間轉向串流媒體的少數戲劇作品也沒有留下深刻的印象。 「迪士尼未能實現轉型，」格林菲爾德說。 「他們應該將所有最好的內容直接放在 Disney+ 上，例如 [Marvel's]黑寡婦和西區故事——他們有一個獨特的窗口，[影院]放映商無法阻止迪士尼的轉型。

我得到了格林菲爾德的批評，儘管我認為他對迪士尼+過於嚴厲。即使其成長的部分原因是激進的定價，Disney+在如此短的時間內所取得的規模也相當驚人。雖然未來的收益肯定需要（更多）更多的原創內容，但迪士尼+第一年的重要教訓之一是，以圖書館為中心的策略絕對可以建立龐大的用戶群。儘管疫情顯然加速了多個平台的訂閱用戶成長（看看 Netflix 在 2020 年初的激增），但 Disney+ 取得了成功，儘管其 2020 年的節目幾乎全部由非原創節目組成。以外曼達洛人以及在運營第一周內首次亮相的其他一些節目（想想高中音樂劇：音樂劇：系列和傑夫高布倫眼中的世界），今年專門為 Disney+ 製作的內容很少。是的，該平台通過將一些電影從電影院轉移到串流媒體而引起了轟動（可能還有一些訂戶），尤其是漢密爾頓整個夏天。但最重要的是，迪士尼+在美國和世界各地擁有數千萬訂閱用戶，這在很大程度上得益於迪士尼的名稱和目錄。 （是的，很好，流行文化一推出就受到了巨大的歡迎曼達洛人當然有幫助——很多。

Disney+ 在圖書館的推動下取得了早期成功，但這並不意味著 Netflix、HBO Max 和 Amazon Prime Video 花費數十億美元相互競爭大預算的原創節目是錯誤的。從某些方面來說，迪士尼是一隻獨角獸。它的服務針對的是一個巨大的利基市場，但它根本不是一個真正的利基市場：家庭娛樂。更重要的是，Mouse 的行銷機器非常龐大，大多數公司都難以匹敵。 （蘋果公司很接近，它透過 iPhone 和其他設備接觸到了數億消費者。）迪士尼所做的事情不能輕易被其他公司複製，至少不能在相同規模上複製。但我確實相信，它的成功表明，在 BritBox 或 Shudder 等規模較小、超級利基的服務和目前試圖挑戰 Netflix 的眾多普通娛樂串流媒體之間，市場上還有空間。 （這就是為什麼我認為 Peacock 和 Paramount+ 在未來幾年很有可能會帶來驚喜。）

2021 年，Disney+ 上的熱門原創作品應該會大幅擴張。漫威有多個星際大戰–串流媒體上處於不同製作或開發階段的相關項目以及與迪士尼 IP 相關的其他幾個系列（《怪獸電力公司》、《Mighty Ducks》、Doogie Howser、MD、Willow,國寶）。儘管 Disney+ 的製作流程因新冠疫情導致的停工而放緩，但假設該項目能夠成功拍攝，未來 18 個月，該流媒體的片單將擠滿大片。迪士尼也有可能決定將更多中型電影轉移到 Disney+：皮克斯的靈魂已定於聖誕節在串流媒體上發布。

迪士尼協同機制也可能再次成為推動明年成長的重要因素。該公司龐大的王國使其能夠輕鬆地向其最佳客戶推銷 Disney+，並透過與其主題樂園、影院上映、甚至年度 D23 大會相關的促銷活動。所有這些都是在新冠疫情時代之前迪士尼+訂閱人數強勁的因素，但大流行在2020 年的大部分時間裡關閉了許多營銷渠道。愚蠢的， 但如果到明年夏天，電影院和主題樂園的營運能力將達到 80%，這可能有助於 Disney+ 吸引新訂閱者並防止現有訂閱者取消訂閱。

第二年也存在一些潛在的阻力。最值得注意的是，許多免費試用和一年提前訂閱將在未來幾週內到期。雖然尤達寶寶的回歸和下個月的萬達視界首次亮相的時間表是為了讓可能的叛逃者在取消之前三思而後行，一旦他們看到銀行帳戶被扣除 6.99 美元，一定比例的客戶就會離開。另外，由於沒有新的刺激支票寄出，而且一年前有工作的數以千萬計的人現在失業了，一些家庭將決定他們只是不能有能力保留服務。另一方面，迪士尼+是世界上最便宜的電子保姆之一，而且隨著更多的孩子仍然整天呆在家裡，你可以說，大流行經濟對迪士尼+的幫助和傷害一樣多。也不難想像一些經濟困難的家庭首先選擇放棄昂貴的有線電視套餐（或直播電視串流服務），然後再擺脫相對便宜的迪士尼+。

還有迪士尼+的幕後故事。與幾乎所有其他大型企業集團一樣，迪士尼近幾個月徹底重塑了其串流媒體王國的執行結構。 Disney+ 推出的關鍵人物凱文·梅耶爾 (Kevin Mayer) 現已從公司離職很久了，去年該平台推出時的最高節目主管朱艾格尼絲 (Agnes Chu) 也已離開公司。本月早些時候，迪士尼執行長鮑勃·查佩克(Bob Chapek)發起了對高級發行和創意高管的重組，其既定目標是讓串流媒體對公司更加重要，儘管我仍然不完全清楚這將如何改變日常運營。 (我並不孤單我預計未來幾個月我們會看到更多迪士尼串流媒體變化，但如果我必須打賭，我會說這些變化更有可能影響 Hulu，甚至可能影響 ABC 和 Freeform 等線性平台。這一切不一定是壞事，特別是對迪士尼+來說。這些可能是公司電視業務徹底革新所帶來的必要餘震。 Netflix 並不完全是穩定性圖這些天，也一樣。但隨著新的迪士尼串流媒體團隊的入職，2021 年的發展可能會出現更多問題。

接下來，我最感興趣的是迪士尼選擇將 Disney+ 與 Hulu 及其其他電視資產整合到什麼程度。該公司已經將這兩個平台捆綁在一起（儘管只是針對那些也想要 ESPN+ 的人），而且從各方面來看，這種組合在為這兩個平台建立受眾方面非常成功。但在內容開發方面，與ABC或Freeform等線性網路的交叉很少。是的，迪士尼家庭合唱今年早些時候在 ABC 播出的大流行特別節目很快就在 ABC 上找到了串流媒體平台（這要歸功於 Disney+ 同意承擔製作成本）。然而，迄今為止，這種協同作用還是一個例外。

迪士尼希望讓 Disney+ 非常專注於適合家庭的節目，這是可以理解的，但為什麼不應該重播呢？偏黑或者康納斯夫婦除了 Hulu 之外，還在 Disney+ 上直播？ NBCUniversal 現在正在轉向一種模式，其中開發的節目可在多個網路和 Peacock 串流平台上播放。迪士尼也做了類似的事嗎？雖然我明白確保父母知道 Disney+ 對兒童完全安全的重要性，但強迫購買迪士尼捆綁包的消費者在三個應用程式之間切換以查找同一家公司擁有的內容似乎會適得其反。我認為迪士尼最終會想辦法讓迪士尼+內容同時在迪士尼+和某種超大的Hulu上播放。畢竟，Hulu 目前允許付費的客戶解鎖數十個直播電視頻道或付費網絡，所有這些都在與 Hulu Originals 相同的應用程式中播放。在迪士尼串流媒體王國的各個領域之間劃定數位邊界似乎不合邏輯。

我的預測： 在接下來的兩年內，Mouse House 的各種線性和串流平台之間的牆壁將大大減少。哦，還有更多尤達寶寶。